Ответ на форуме - Падения при открытии Firefox (Windows)

Contributors, Firefox Contributors, Firefox Последнее обновление:

Мы сожалеем, что ваш Firefox падает при его открытии. Пожалуйста, выполните следующие действия, чтобы мы получили идентификатор ошибки, который поможет нам узнать больше о причине сбоя.

  1. Нажмите на клавиатуре [Windows] Windows Key + [R]. Это должно вызвать окно Выполнить, содержащее текстовое поле.
  2. В текстовом поле введите %APPDATA% и нажмите Enter. Откроется окно Проводника.
  3. В окне проводника, двойным щелчком нажмите на папке Mozilla, затем двойным щелчком нажмите на Firefox и далее Crash reports. Двойным щелчком нажмите на submitted.
  4. Вы увидите список файлов, содержащих в себе сообщения о падениях. Нажмите на Вид > Сортировать > Дата изменения, чтобы увидеть в окне последние измененные файлы.
  5. Откройте пять последних файлов с помощью текстового редактора и скопируйте их идентификационные номера.
  6. Вставьте каждый идентификационный номер, которые начинаются с bp-, в окно с ответом на форуме.

Заранее спасибо!

Более подробную информацию и инструкцию по устранению неисправностей вы можете найти в статье Решение вопросов с падениями Firefox (неожиданное закрытие или выход).

Помогла ли эта статья?

Пожалуйста, подождите...

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее