Если вы забыли свой пароль, вы можете сбросить его, посетив нашу страницу сброса пароля и выполнив следующие действия:

1. Перейдите на страницу Забыли свой пароль?.
2. Введите свой адрес электронной почты в соответствующее текстовое поле и нажмите Отправить.

   Вам может потребоваться подтвердить, что вы не бот, перед повторным нажатием кнопки Отправить.

3. Проверьте свою электронную почту. Вы получите сообщение от Pocket со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по этой ссылке или скопируйте и вставьте ее в свой браузер.
4. Введите новый пароль, затем введите его еще раз, чтобы убедиться, что ошибок не было. Когда вы нажмете Изменить пароль, новый пароль будет сохранен, и вы войдете в свою учетную запись.

Я никогда не устанавливал пароль Pocket. Как я могу его создать?

Если вы зарегистрировались в Pocket с помощью своего аккаунта Google, Apple или Mozilla, возможно, вы не установили пароль для Pocket.

Вы должны установить пароль, чтобы войти в Pocket с помощью адреса электронной почты и войти в любые приложения, в которых нет кнопок Войти с помощью Google, Войти с помощью Apple или Войти с помощью Mozilla.

Чтобы установить пароль Pocket, просто следуйте инструкциям выше, чтобы сбросить свой пароль, или прочитайте статью Я никогда не устанавливал пароль Pocket. Как я могу его создать?

У меня нет адреса электронной почты, связанного с моим аккаунтом Pocket

Если вы использовали Pocket в прошлом, вы можете обнаружить, что с вашим аккаунтом не связан адрес электронной почты. Мы рекомендуем вам прикрепить свой адрес электронной почты, чтобы вы могли сбросить свой пароль, если забудете его. Если вы не можете войти в свой аккаунт и подозреваете, что у вас нет привязанного адреса электронной почты, возможно, мы сможем помочь. Пожалуйста, нажмите здесь для получения инструкций: Как я могу восстановить утерянный аккаунт Pocket?.

Я вижу код ошибки “5107”. Что мне делать?

Если вы видите код ошибки “5107” при попытке войти в Pocket, это говорит о том, что у нас возникли проблемы с проверкой формы. Это может произойти, когда страница “устарела” или когда сохранен недопустимый куки. Пожалуйста, попробуйте следующие решения для устранения этой ошибки:

1. Обновите окно вашего веб-браузера и попробуйте снова войти в систему.
2. Очистите куки вашего браузера и повторите попытку. Прочитайте статью Удаление куков и данных сайтов в Firefox и эту полезную запись в блоге, в которой описывается, как очистить куки в популярных браузерах.
3. Проверьте настройки даты и времени на вашем устройстве или компьютере, чтобы убедиться в их точности.

Если вы продолжаете видеть этот код ошибки, возможно, другое расширение, установленное в вашем браузере, мешает процессу входа в Pocket. Служба поддержки Pocket рада помочь – просто связитесь с поддержкой Pocket с информацией о вашем браузере и списком расширений вашего браузера, и мы поможем определить причину ошибки.