Улучшенная защита от отслеживания иногда может приводить к неправильному отображению веб-сайтов или нарушать их работу. Например, некоторые кнопки могут не работать, части некоторых страниц — отсутствовать, а некоторые страницы — вообще не загружаться. Сообщения о любых проблемах, вызванных блокировкой содержимого, помогают нам улучшить Firefox.

Сообщить о сайте, работа которого была нарушена, вы можете следующим образом:

1. Нажмите на щит в адресной строке, чтобы открыть панель «Защита».
2. Нажмите на голубой переключатель , чтобы отключить защиту.
   Сайт перезагрузится с отключённой Улучшенной защитой от отслеживания.
3. Если проблема была решена, нажмите на щит , чтобы снова открыть панель «Защита».

   

4. Нажмите Сайт был исправлен? Отправьте сообщение, чтобы помочь нам улучшить Firefox.
   Откроется панель Сообщить о неработающем сайте.

   

5. Опишите проблему, чтобы помочь нам решить её быстрее (необязательно).
6. Нажмите кнопку Отправить сообщение.

С сообщением о нарушении Mozilla получит следующую информацию:

• URL веб-сайта (исключая запросы, чтобы избежать идентификации ваших действий на сайте)
• Операционную систему вашего устройства
• Версию Firefox, которую вы используете
• Описание проблемы, которое вы ввели в текстовое поле
• Ваши настройки приватности Firefox:
  • Улучшенная защита от отслеживания (включена, отключена или включена только при приватном просмотре)
  • Ваш уровень защиты («Стандартная», «Строгая» или «Персональная»)
  • Сторонние отслеживающие куки (блокируются или разрешены)
  • Какой список блокировки сторонних отслеживающих куки используется (уровень 1 или уровень 2)
  • Сборщики цифровых отпечатков (блокируются или разрешены)
  • Криптомайнеры (блокируются или разрешены)
  • Другие сторонние куки (всегда блокируются, никогда не блокируются или блокируются с непосещённых веб-сайтов)
  • Пользовательские настройки перенаправления со страницы «about:config»
  • Разрешено ли хранение куки всегда или только до конца сессии
  • Срок хранения стороннего хранилища

У вас возникли проблемы с веб-страницей, которая нормально работает в других браузерах, но не в Firefox? Это может быть проблема с веб-совместимостью (webcompat). Распространенные признаки включают:

• Медленные или нефункциональные сайты
• Поврежденные изображения или видео
• Неработающие кнопки, ссылки и текстовые поля
• Отсутствует содержимое
• Проблемы с авторизацией или автозаполнением пароля
• Проблемы при использовании средства блокировки рекламы

Чтобы активно бороться с этими проблемами веб-совместимости, Firefox интегрировал удобный инструмент отчетности непосредственно в браузер. Этот инструмент позволяет пользователям быстро сообщать о проблемах, связанных с блокировкой контента, тем самым помогая повысить производительность Firefox и удобство работы с пользователем.

Как получить доступ к инструменту Сообщить о сломанном сайте?

Если сайт кажется неработоспособным из-за веб-совместимости или проблем, связанных с Улучшенной защитой от отслеживания, вы можете сообщить об этом непосредственно в команду Webcompat. Чтобы сообщить о некорректной работе сайта, отличного от Firefox, выполните следующие действия:

1. Вверху справа нажмите кнопку меню , чтобы открыть меню Firefox.
2. В нижней части меню выберите опцию .
3. Далее введите URL сайта, выберите вариант из выпадающего меню под Что сломано? и по желанию добавьте короткое описание проблемы.

   

4. Чтобы отправить сообщение, нажмите .
5. Сообщение об успехе подтердит отправку. Для завершения нажмите .

   

Какую информацию Mozilla собирает из вашего отчета?

Мы хотим, чтобы наш процесс был максимально прозрачным. Любые отчеты, которые вы отправляете в Mozilla с помощью этого инструмента, будут содержать следующую информацию, когда мы получим их по нашему каналу передачи данных:

• uuid: Одноразовый уникальный идентификатор пользователя, который помогает нам идентифицировать конкретный отчет в нашем конвейере данных. Он никоим образом не привязан к вашему профилю Firefox и не может быть использован для вашей идентификации. Если вы отправляете несколько отчетов, каждый раз это будет другой uuid.
• reported_at: Временная метка, когда наш конвейер получает ваш отчет
• comments: Любые замечания, которыми вы хотели бы поделиться с нами, в необязательном поле Опишите проблему.
• url = URL сайта, о котором вы сообщаете. Хотя функция автоматически заполняет текстовое поле URL-адресом сайта, на котором вы находитесь в данный момент, когда вы выбираете Сообщить о сломанном сайте, вы сможете отредактировать его перед отправкой отчета.
• breakage_category = Ответ, который вы выбрали из выпадающего меню Выберите причину
• подробности
  • Устройство (операционная система, версия, размеры экрана и возможности сенсорного экрана)
  • Строка пользовательского агента (версия Mozilla, версия Gecko, версия Firefox и дата сборки)
  • Графика (модель графического процессора, версия и возможности рендеринга)
  • Настройки конфиденциальности
    • Если вы отправляете отчет из окна приватного просмотра
    • Если включена изоляция сайта Firefox (Fission)
    • Если включена полная защита от файлов cookie
    • Улучшенная защита от отслеживания (включена, выключена или только при приватном просмотре)
    • Ваш уровень защиты (стандартный, строгий или пользовательский)
    • Сторонние куки для отслеживания (заблокированы или разрешены)
    • Какой сторонний список заблокированных куки для отслеживания используется (уровень 1 или 2)
    • Снятие цифровых отпечатков (заблокировано или разрешено)
    • Криптомайнинг (заблокировано или разрешено)
    • Другие сторонние куки (всегда блокируются, никогда не блокируются или блокируются с непосещаемых веб-сайтов)
    • Пользовательские настройки реферера из about:config
    • Истечет ли срок действия куков в конце вашего сеанса
    • Как долго будет храниться стороннее хранилище
  • Настройки безопасности (установлено любое антивирусное программное обеспечение, антишпионское ПО или брандмауэры)
  • Языки, используемые в Firefox, и
  • Любые сведения, которыми вы делитесь в необязательном текстовом поле Опишите проблему

Защитите вашу информацию

Настраиваемый URL-адрес

Инструмент Сообщить о сломанном сайте предварительно заполняет URL-адрес сайта, о котором вы сообщаете. Будьте осторожны, некоторые URL-адреса могут содержать конфиденциальные данные, такие как данные о доставке или личная налоговая информация. Чтобы защитить вашу конфиденциальность, отредактируйте URL-адрес, чтобы исключить личные данные. Однако обратите внимание, что изменения URL-адреса могут помешать нашим усилиям по воспроизведению проблемы.

Необязательное текстовое поле Опишите проблему

Если вы считаете, что дополнительные сведения в разделе Опишите проблему могут помочь решить вашу проблему с веб-совместимостью, не стесняйтесь указывать их. Однако внимательно изучите информацию, которой вы делитесь. Мы принимаем меры для временной защиты ваших данных, прежде чем они будут надежно удалены, но предоставление конфиденциальной информации в конечном счете остается за вами. Ваш вклад имеет решающее значение для усилий нашей команды Webcompat по улучшению Firefox. Предоставление дополнительного контекста, включая подробные ответы на вопрос Что сломано?, помогает нам выявлять и устранять основные проблемы, которые негативно влияют на ваш просмотр.

Что Firefox сделает с вашим отчетом?

Когда вы отправляете форму Сообщить о нерабочем сайте, она отправляется по электронной почте команде Firefox Webcompat и заносится в защищенную внутреннюю базу данных, доступную только им. Команда просматривает эти отчеты, активно отфильтровывая и очищая любую потенциально конфиденциальную личную информацию, прежде чем делиться ею с другими сотрудниками Mozilla, участвующими в решении проблем. Доступ к этим данным строго ограничен сотрудниками Mozilla. Цель состоит в том, чтобы сохранить данные после очистки для анализа тенденций и составления агрегированной статистики пользователей, гарантируя, что в конечном итоге они будут надежно удалены.