Если у вас возникли проблемы со страницами, использующими плагины (такие как Adobe Flash, Java и другие) для отображения содержимого, вам может понадобиться проверить, не является ли плагин причиной возникшей проблемы.

Типичными проблемами, вызываемыми плагинами, являются:

• Падения или зависания
• Не загружаются изображения или мультимедиа
• Проблемы с загрузкой или сохранением файлов

Эта статья рассказывает, как решить проблемы с плагинами. Если у вас возникли проблемы с расширениями или темами, прочтите статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox. Для получения общей информации о плагинах прочтите статью Использование плагинов для проигрывания аудио, видео, игр и многого другого.

Поиск плагина, который является причиной проблемы

Вы можете выборочно отключать плагины при запущенном Firefox. Если вы подозреваете определённый плагин, сначала отключите его, а затем проверьте наличие вашей проблемы. Если вы не знаете, какой плагин нужно отключить:

1. Нажмите кнопку меню , выберите Дополнения и темы, а затем — Плагины.
2. Выберите плагин в списке и выберите в выпадающем меню Никогда не включать. Повторите этот шаг для каждого плагина в списке, пока все они не будут отключены. Вам не нужно перезапускать Firefox, чтобы изменения вступили в силу.
3. Проверьте наличие вашей проблемы. Если она не проявляется, вернитесь в менеджер дополнений и включайте плагины по одному, выбирая в выпадающем меню Всегда включать, каждый раз проверяя наличие проблемы, до тех пор, пока не найдёте, какой из них её вызывает.

Если вы обнаружили, что отключение плагина решило вашу проблему, следуйте дальнейшим инструкциям в статье.

Обновление или переустановка ваших плагинов

Многие проблемы с плагинами могут быть решены обновлением плагина до последней версии.

Если обновление до новой версии плагина или его переустановка не устранила проблему, вы можете снова отключить плагин.

Удаление плагина вручную

Если вы не можете использовать программу деинсталляции для удаления плагина, вы можете удалить его вручную:

1. Наберите about:plugins в адресной строке и нажмите EnterReturn для отображения страницы О плагинах.
2. У каждого плагина на странице О плагинах есть строки "Файл:" и "Путь:", указывающие имя и расположение файла плагина. Используйте проводник Windows, чтобы перейти вПерейдите в папку, указанную для плагина, который вы хотите удалить.
3. Переименуйте указанный файл, добавив Х впереди имени файла (например npswf32 в Xnpswf32).

Плагин будет удалён.

Переинициализация базы плагинов

В некоторых случаях вам не удастся установить или переустановить плагин. Переинициализация базы плагинов может решить эту проблему:

1. Откройте папку вашего профиля:

   • Нажмите кнопку меню , нажмите Справка, и выберите Информация для решения проблем.В меню Справка выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.
   • В разделе Сведения о приложении рядом с надписью Папка профиляКаталог профиля нажмите кнопку Открыть папкуПоказать в FinderОткрыть каталог. Откроется окно с вашей папкой профиля.Откроется папка вашего профиля.Откроется ваш каталог профиля.
   Примечание: Если Firefox отображает ошибку после нажатия Открыть папку или если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям из раздела «Как найти свой профиль, не открывая Firefox» этой статьи.

2. Нажмите кнопку меню Firefox и выберите Выход.Нажмите кнопку меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Нажмите кнопку меню Firefox и выберите Выход.
3. Удалите файл pluginreg.dat.
4. Откройте Firefox
5. Наберите в панели адреса about:plugins и нажмите EnterReturn для отображения списка плагинов Firefox.