В этой статье объясняется, как создавать или улучшать общие ответы на форуме, доступные участникам для использования в ответах на форуме поддержки. Также рассматриваются другие вопросы, такие как добавление изображений, использование вики-разметки или переименование существующих ответов на форуме.

Добавление нового ответа на форуме

Чтобы добавить новый ответ на форуме, просто создайте новую статью. Можно использовать эту ссылку.

1. Убедитесь, что заголовок статьи начинается с "Ответ на форуме -" и что статья находится в категории "Ответ на форуме".
2. Добавьте ссылку на новую статью с готовыми ответами под соответствующим заголовком в статье Часто задаваемые вопросы на форуме. Если заголовок недоступен, добавьте новый, например:

== Заголовок, под которым вы хотите, чтобы ответ был ==

[[Forum response - Test response|Метка, которую вы хотите получить в ответе]]

Просмотр и утверждение

Ваше сообщение должно быть рецензировано другим рецензентом Базы Знаний, чтобы минимизировать количество ошибок. Пожалуйста, свяжитесь с рецензентом или Joni напрямую, если ваша заявка требует немедленного внимания или не была рассмотрена в течение разумного периода времени.

Другие варианты

Переименование ответа

Если вы просто хотите изменить способ отображения ответа в инструменте поддержки "Общие ответы" на форуме поддержки, просто отредактируйте статью Часто задаваемые вопросы на форуме и измените метку, которую вы хотите получить в ответе. Если вы также хотите изменить заголовок самой статьи-ответчика, рецензент статьи базы знаний должен будет изменить описание, чтобы изменить заголовок.

Вики разметка

Пожалуйста, будьте осторожны, используя вики-разметку. Имейте в виду, что определённое форматирование будет отображаться в статье "Ответ на форуме", но не будет работать, когда ответ будет опубликован на форуме поддержки. Например:

• НЕ используйте код "показать-для", как описано в Как использовать For.
• НЕ используйте разметку "стиль" для кнопок, меню, заметок и предупреждений, таких как {button }, {menu }, {note}текст{/note} и {warning}текст{/warning}.
• НЕ используйте шаблоны, такие как [[T:aboutconfig]] и [[T:optionspreferences]].

Список разметки, которая работает как в статьях, так и в сообщениях на форуме, включён в статью Типы разметки. Пожалуйста, используйте только разметку, которая работает в сообщениях на форуме.

Изображения

Форум поддержки не уменьшает большое изображение, чтобы соответствовать размеру страницы, как в статье в Базе Знаний. Уменьшите большие изображения до ширины 520 пикселей или менее (500 пикселей или менее для изображений с отступами), используя этот код: [[Image: YourImageName | width = 500]] . Также следует помнить о баге № 1019998, который добавляет дополнительные разрывы строк вокруг изображений, размещаемых на форумах. В качестве решения используйте звёздочку, двоеточие или точку с запятой, чтобы выделить изображение.

Например, вы можете использовать звёздочку перед строкой текста, которая содержит очень маленькие изображения, такие как или , например так:

*Какой-то текст [[Image:Fx57Menu]] ещё текст [[Image:57 library icon]] ещё текст.

Для изображения, введенного в новой строке между предложениями, вы можете использовать двоеточие или точку с запятой перед кодом изображения, например:

Это предложение перед изображением.
;[[Image:aboutcrashesFx57|width=500]]
Это предложение после изображения.