Последнее обновление:
Существует ряд факторов, которые могут повлиять на скорость соединения при использовании VPN. В этой статье вы найдете наиболее распространенные и несколько способов их исправить.
Расстояние от сервера
При использовании VPN ваши данные должны проходить через VPN-сервер, иногда на большом расстоянии от вашего дома. В результате снижение скорости - это нормально. Чем дальше от вашего домашнего местоположения находится сервер, тем больше потенциальное падение скорости и увеличение задержки.
Время дня
Время суток в месте расположения серверов также может вызвать снижение скорости. Например, если вы подключаетесь из Лос-Анджелеса в 8:00 по местному времени к серверу в Великобритании в 17:00 по местному времени, существует вероятность того, что сервер может быть занят из-за подключения локальных пользователей, которые только что возвращаются с работы или учебы.
Технические факторы
Другие факторы, такие как совместимость устройства, операционная система, локальная пропускная способность и ISP (провайдер Интернет-услуг), играют важную роль в снижении скорости.
Советы по решению проблем
Если вы наблюдаете резкое снижение скорости интернета при использовании Mozilla VPN, вы можете попробовать следующее:
- Выберите другое местоположение. Наше программное обеспечение может автоматически находить ближайший и наиболее производительный сервер, что должно повысить скорость вашей сети.
- Примечание: В разделе Выбрите местоположение вы найдете список рекомендуемых серверов.
- Выполните сброс Mozilla VPN. В качестве последнего шага вы можете сбросить Mozilla VPN.Это очистит все данные и настройки Mozilla VPN и вернет ее к состоянию, в котором она была при первой установке. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте нашу статью Как сбросить Mozilla VPN?
- Если вы обнаружите, что ни одно из этих предложений не работает, нашей инженерной группе будет полезно записать в журнал сведения об этой проблеме. Если вы хотите внести свой вклад, вы можете начать с выполнения теста скорости с тестового сайта, такого как speedtest.net, при первом отключении, а затем второй тест при подключении к VPN. Сделайте снимки экрана с результатами и отправить заявку прямо из приложения.
Вот еще несколько вещей, которые могут нам очень помочь:
- Проблема с производительностью возникает на всех веб-сайтах или только на некоторых?
- Ваш интернет-провайдер (ISP).
- Расположение сервера, к которому вы были подключены.
