Устранение проблем со скоростью в Mozilla VPN

Mozilla VPN Mozilla VPN Последнее обновление:

Существует ряд факторов, которые могут повлиять на скорость соединения при использовании VPN. В этой статье вы найдете наиболее распространенные и несколько способов их исправить.

Расстояние от сервера

При использовании VPN ваши данные должны проходить через VPN-сервер, иногда на большом расстоянии от вашего дома. В результате снижение скорости - это нормально. Чем дальше от вашего домашнего местоположения находится сервер, тем больше потенциальное падение скорости и увеличение задержки.

Время дня

Время суток в месте расположения серверов также может вызвать снижение скорости. Например, если вы подключаетесь из Лос-Анджелеса в 8:00 по местному времени к серверу в Великобритании в 17:00 по местному времени, существует вероятность того, что сервер может быть занят из-за подключения локальных пользователей, которые только что возвращаются с работы или учебы.

Технические факторы

Другие факторы, такие как совместимость устройства, операционная система, локальная пропускная способность и ISP (провайдер Интернет-услуг), играют важную роль в снижении скорости.

Советы по решению проблем

Если вы наблюдаете резкое снижение скорости интернета при использовании Mozilla VPN, вы можете попробовать следующее:

  1. Выберите другое местоположение. Наше программное обеспечение может автоматически находить ближайший и наиболее производительный сервер, что должно повысить скорость вашей сети.
    Примечание: В разделе Выбрите местоположение вы найдете список рекомендуемых серверов.
    Recommend locations
  2. Выполните сброс Mozilla VPN. В качестве последнего шага вы можете сбросить Mozilla VPN.Это очистит все данные и настройки Mozilla VPN и вернет ее к состоянию, в котором она была при первой установке. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте нашу статью Как сбросить Mozilla VPN?
  3. Если вы обнаружите, что ни одно из этих предложений не работает, нашей инженерной группе будет полезно записать в журнал сведения об этой проблеме. Если вы хотите внести свой вклад, вы можете начать с выполнения теста скорости с тестового сайта, такого как speedtest.net, при первом отключении, а затем второй тест при подключении к VPN. Сделайте снимки экрана с результатами и отправить заявку прямо из приложения.

Вот еще несколько вещей, которые могут нам очень помочь:

  • Проблема с производительностью возникает на всех веб-сайтах или только на некоторых?
  • Ваш интернет-провайдер (ISP).
  • Расположение сервера, к которому вы были подключены.

Связанные статьи

Дополнительная информация

Помогла ли эта статья?

Пожалуйста, подождите...

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее