Я забыл пароль аккаунта Mozilla и не могу войти в Mozilla VPN

Mozilla VPN Mozilla VPN Последнее обновление: 100% пользователей проголосовали за полезность

Если вы забыли пароль, который использовали в Mozilla VPN, вы можете сбросить его на новый, а затем войти в Mozilla VPN с помощью вашего нового пароля.

Ваши другие устройства прекратят синхронизироваться после сброса пароля и вы можете потерять частично свою синхронизированную информацию о просмотре (если только вы не сбросили ваш аккаунт с помощью ключей восстановления). Мы сможем восстановить вашу платёжную информацию, но не вашу информацию о просмотре, закладки и логины.
  1. Откройте Mozilla VPN и щёлкните (или нажмите) Являюсь подписчиком.
  2. Введите свой адрес электронной почты в соответствующее поле и щёлкните (или нажмите) Продолжить.
  3. Щёлкните (или нажмите) Я забыл пароль на следующем экране.
  4. Откроется ваш браузер со страницей аккаунта Mozilla для сброса пароля.
  5. Введите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом, на экране сброса пароля и щёлкните (или нажмите) Начать сброс.
  6. Вы получите письмо для сброса пароля на свой ящик электронной почты с ссылкой для создания нового пароля.

Я всё ещё не могу зайти в аккаунты Mozilla

Если у вас всё ещё сохраняются проблемы со входом, свяжитесь с нами напрямую:

  1. Откройте Mozilla VPN.
  2. Щёлкните (или нажмите) Получить помощь в верхнем правом углу приложения.
  3. Щёлкните (или нажмите) Связаться с поддержкой.
  4. Введите свой адрес электронной почты и опишите свою проблему.
  5. Когда завершите, щёлкните (или нажмите) Отправить.

Помогла ли эта статья?

Пожалуйста, подождите...

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее