Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox crashes

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 5 просмотров
  • Последний ответ от FredMcD

kirsten.dodson
kirsten.dodson
more options

Firefox is crashing and I'm receiving errors like 'Your tab just crashed.' I've attempted the following solutions from the Firefox troubleshooting page: Updating the Software and Running in Safe Mode. So far, neither of these has worked. My crash ID is: 64a5f977-b2ff-4ff9-be03-355630170710

Firefox is crashing and I'm receiving errors like 'Your tab just crashed.' I've attempted the following solutions from the Firefox troubleshooting page: Updating the Software and Running in Safe Mode. So far, neither of these has worked. My crash ID is: 64a5f977-b2ff-4ff9-be03-355630170710

Все ответы (1)

FredMcD
FredMcD
more options

In the address bar, type about:crashes<enter>. Note: If any reports do not have BP- in front of the numbers/letters, click it to submit them.

The crash report is several pages of data. We need the report numbers to see the whole report.

Using your mouse, mark the most recent 7 - 10 crash reports, and copy them. Press the Reply button. Now go to the reply box and paste them in.

aboutcrashesFx29

For more help on crash reports, see; https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-crashes-asking-support