Večino težav s Firefoxom lahko rešite s sledečimi prijemi. Poskusite s temi koraki po vrsti. Če eden od njih ne reši težave, poskusite z naslednjim. Če za katerega od njih potrebujete posebno pomoč, vam je naša skupnost prostovoljcev vedno pripravljena priskočiti na pomoč.
Kazalo
1. Ponovno zaženite računalnik
Včasih ni treba drugega, kot da preprosto ponovno zaženete računalnik in Firefox.
2. Počistite piškotke in predpomnilnik
Veliko težav z nalaganjem spletnih strani lahko rešite tako, da izbrišete Firefoxove piškotke in predpomnilnik:
- Kliknite na gumb menija Slika "fx57menu" ne obstaja.
, da odprete ploščo menija.
- Kliknite in izberite .
- V spustnem meniju Časovni obseg brisanja: izberite Vse.
- Pod spustnim menijem izberite piškotke in predpomnilnik. Prepričajte se, da elementi, ki jih želite ohraniti, niso označeni.
- Kliknite .
3. Zaženite Firefox v varnem načinu
Varni način Firefoxa je poseben način Firefoxa za odpravljanje težav, ki začasno onemogoči vse razširitve in teme, izklopi strojno pospeševanje ter ponastavi nastavitve orodnih vrstic (za več informacij glejte ta članek). Da zaženete Firefox v varnem načinu:
-
Kliknite gumb menija
, kliknite , izberite in v pogovornem oknu Znova zaženi Firefox v načinu za odpravljanje težav? kliknite .
Opomba: Firefox lahko v načinu za odpravljanje težav zaženete tudi tako, da med zagonom Firefoxa držite tipko Shift.med zagonom Firefoxa držite tipko option.odprete Terminal in zaženete:firefox -safe-mode
Morda boste morali navesti namestitveno pot Firefoxa (npr. /usr/lib/firefox). - V pogovornem oknu izberite .
- Preverite, ali do težave pride tudi v varnem načinu.
- Če se težava pojavi v varnem načinu, pojdite na naslednji korak.
- Če se težava v varnem načinu ne pojavi, si oglejte Izklopite zavračanje vsebine za posamezne straniKaj storiti, če stran ne deluje pravilno, če določena spletna mesta delujejo samo v varnem načinu Firefoxa. Za ostale težave sledite tem navodilom za odpravljanje težav z razširitvami, temami in strojnim pospeševanjem.
4. Ponovno namestite Firefox
Včasih je za težave s Firefoxom kriva napaka v eni od Firefoxovih programskih datotek. Sledite korakom, da v celoti odstranite in ponovno namestite Firefox. S tem ne boste izbrisali svojih zaznamkov, shranjenih gesel in drugih podatkov iz Firefoxovega profila, saj so ti podatki shranjeni drugje.
- Prenesite in shranite namestitveni program za najnovejšo uradno različico Firefoxa z mozilla.org.
- Zaprite Firefox (če je odprt): Predloga "closefirefox" ne obstaja, ali pa je brez odobrenih sprememb.
- Odstranite Firefox.
- Izbrišite Firefoxovo programsko mapo, ki jo boste najverjetneje našli tu:
- C:\Program Files\Mozilla Firefox
- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
- Ponovno namestite Firefox z namestitvenim programom, ki ste ga bili prenesli – za navodila si oglejte Kako prenesti in namestiti Firefox za Windows.
- Prenesite najnovejšo uradno različico Firefoxa z mozilla.org.
- Zaprite Firefox: Predloga "closefirefox" ne obstaja, ali pa je brez odobrenih sprememb.
- Odstranite Firefox, tako da odprete mapo Aplikacije v Finderju in povlečete Firefox v Smetnjak.
- Ponovno namestite Firefox – za navodila si oglejte Kako namestiti Firefox za Mac.
- Prenesite najnovejšo uradno različico Firefoxa z mozilla.org.
- Zaprite Firefox: Predloga "closefirefox" ne obstaja, ali pa je brez odobrenih sprememb.
- Odstranite Firefox – Če ste Firefox namestili s programom za nameščanje paketov v vaši distribuciji, uporabite enak način tudi za odstranitev. Za podrobnosti poglejte Kako namestiti Firefox na Linux. Če ste prenesli in namestili namestitveni paket s strani za prenos Firefoxa, potem morate samo odstraniti imenik "firefox" iz svoje domače mape.
- Ponovno namestite Firefox – za navodila si oglejte Kako namestiti Firefox na Linux.
Zdaj zaženite Firefox in preverite, če je vaša težava rešena. Če ni, nadaljujte z naslednjim prijemom.
5. Osvežite Firefox
Osvežitev Firefoxa lahko reši veliko težav, tako da obnovi vaš Firefoxov profil na njegovo privzeto stanje, pri čemer ohrani vaše pomembne informacije.
- Kliknite gumb menija
, izberite in .
- Kliknite in v potrditvenem oknu, ki se odpre, znova . Firefox se bo zaprl in osvežil.
- Ob koncu se bo odprlo okno s seznamom uvoženih podatkov. Kliknite gumb in Firefox se bo odprl.
- Izberite, ali naj Firefox obnovi vsa okna iz prejšnje seje ali samo nekatera, in kliknite gumb .
- Kliknite gumb menija
, izberite in .
- Kliknite in v potrditvenem oknu, ki se odpre, znova . Firefox se bo zaprl in osvežil.
- Ob koncu se bo odprlo okno s seznamom uvoženih podatkov. Kliknite gumb in Firefox se bo odprl.
6. Ustvarite nov Firefoxov profil
Včasih lahko težave povzročajo datoteke v vašem profilu, ki hranijo vaše podatke (kot so zaznamki ali zgodovina) in jih zato osvežitev ne odstrani. Lahko si ustvarite nov, dodaten profil, ki ne bo vseboval nobenih vaših starih podatkov Firefoxa. Za navodila glejte članek Upravitelj profilov – kako ustvarite, zamenjate ali odstranite Firefoxove profile.
Ostale rešitve
Če ste poskusili že z vsemi zgornjimi koraki, težava pa še vedno ostaja, lahko poskusite eno od naslednjih rešitev:
Preverite podatke brskalnika
Firefoxov upravitelj opravil (stran about:performance) omogoča pregled nad zavihki ali razširitvami, ki upočasnjujejo Firefox. Podatki telemetrije v skupni rabi z Mozillo (stran about:telemetry) vsebujejo podrobne podatke o učinkovitosti, strojni opremi, uporabi in prilagoditvah. Stran za odpravljanje težav (stran about:support) vključuje povezave do ostalih strani about: in virov odpravljanja težav. (Za celoten seznam strani about: v naslovno vrstico vnesite about:about.)
Preverite vtičnik Flash
Glejte Vtičnik Flash – imejte ga posodobljenega in odpravite težave z njim.
Preverite, ali prihaja do konfliktov z vašo programsko opremo za varnost na spletu
Programska oprema za varnost na spletu (protivirusni, protivohunski programi ali požarni zidovi) lahko povzroča težave s Firefoxom, tako da mu ne dovoli odpirati spletnih strani, ga sesuva ... Pogosto lahko odprete nastavitve tega programa ter odstranite Firefox s seznama dovoljenih ali zaupanja vrednih programov. Firefox bo ponovno zaznan in stvari bi morale spet delovati. Če je vaš program na seznamu članka Nastavite požarni zid, da dovoli Firefoxu dostop do Interneta, si preberite posebna navodila za vaš program, kako ga nastaviti, da ne bo več povzročal težav.
Preverite, ali so prisotni zlonamerni programi
Zlonamerna programska oprema ("malware") lahko povzroča težave s Firefoxom. Svoj sistem morate redno pregledovati za zlonamerno programsko opremo. Za več informacij glejte Kako v Firefoxu rešiti težave zaradi zlonamernih programov.
Na osnovi podatkov iz Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)