Ta članek opisuje, zakaj se lahko prikaže sporočilo o napaki Varna povezava ni uspela ali Povezava ni bila vzpostavljena: morebitna varnostna težava in kaj lahko v tem primeru storite.

• Če vidite sporočilo o napaki Pozor: možno varnostno tveganje, glejte članek Kaj pomenijo kode varnostnih napak? in Odpravljanje varnostnih napak s kodo na spletnih mestih z varno povezavo.
• Za reševanje težav z ostalimi sporočili o napakah glejte Napake ob nalaganju spletnih strani.

Varne povezave ni mogoče vzpostaviti

Ko spletno mesto, ki zahteva varno povezavo (HTTPS), poskuša zavarovati povezavo med računalnikom in seboj, Firefox ta poskus navzkrižno preveri, da se prepriča, da sta digitalno potrdilo spletnega mesta in način povezave res varna. Če Firefox ne more vzpostaviti varne povezave, prikaže stran z napako Varna povezava ni uspela ali Povezava ni bila vzpostavljena: morebitna varnostna težava.

Varna povezava ni uspela

Stran z napako Varna povezava ni uspela vsebuje opis napake in gumb Poskusi znova. Možnost za dodajanje varnostne izjeme, da bi se izognili tej napaki, ni na voljo.

Stran z napako bo vključevala tudi naslednjo informacijo:

• Strani, ki si jo želite ogledati, ni mogoče prikazati, ker ni mogoče preveriti pristnosti sprejetih podatkov.
• O napaki obvestite lastnike spletne strani.

Povezava ni bila vzpostavljena: morebitna varnostna težava

Pri določenih napakah varnostne povezave se prikaže sporočilo o napaki Povezava ni bila vzpostavljena: morebitna varnostna težava.

Stran z napako vsebuje opis morebitne varnostne težave in gumb Napredno … za ogled kode napake in ostalih tehničnih podrobnosti. Možnost za dodajanje varnostne izjeme, da bi obiskali spletno mesto, ni na voljo.

Težave s spletnimi mesti

Nepodprta različica TLS

Nekatera spletna mesta poskušajo povezavo zavarovati z zastarelimi mehanizmi TLS (Transport Layer Security), ki niso več varni. Firefox vas zaščiti tako, da prepreči povezovanje na spletno mesto, če pride do težave z varno povezavo. Obrnite se na lastnike spletnega mesta in jih prosite, naj posodobijo TLS na najnovejšo različico, ki je še vedno varna.

Najnižja različica TLS, ki je privzeto dovoljena, je TLS 1.2. Na spletnih mestih, ki ne uporabljajo različice TLS 1.2 ali novejše, bodo prikazala stran z napako Varna povezava ni uspela, kodo napake SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION in sporočilo, da to spletno mesto ne podpira protokola TLS 1.2, ki je najnižja različica, podprta v Firefoxu. Za več informacij glejte to objavo na Mozillinem blogu.

Zahtevan je HSTS

Druga spletna mesta morda zahtevajo HTTP Strict Transport Security (HSTS) in ne bodo dovolile dostopa z povezavo, ki ni varna.

Vmešavanje varnostne programske opreme

Številni varnostni programi privzeto prestrezajo varne povezave. To lahko na varnih straneh povzroči prikaz strani z napako. Če vidite napake na več varnih spletnih mestih, lahko te težave morda rešite s posodobitvijo varnostnega programa ali prilagoditvijo nastavitev. Za več informacij o težavah z določenimi varnostnimi programi, kot so Avast, AVG in ESET, glejte ta članek.

Namesto tega lahko nameščeni varnostni program odstranite in uporabite Windows Defender, vgrajeni protivirusni program.

Nepravilno nastavljena ura

Firefox na varnih spletnih straneh uporablja digitalna potrdila, s čimer zagotovi varno pošiljanje vaših podatkov namenjenemu prejemniku in prepreči prisluškovanje. Če datum v sistemu ni pravilno nastavljen, lahko Firefox sklepa, da je varnostno digitalno potrdilo spletnega mesta pretečeno ali neveljavno. Prepričajte se, da je vaš računalnik nastavljen na pravilen atum, uro in časovni pas. Za več informacij glejte Odpravljanje napak z uro na varnih spletnih mestih.

Ostale težave varne povezave

• Digitalno potrdilo vsebuje isto serijsko številko kot drugo potrdilo.
  Koda napake: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

Za seznam in kratek opis ostalih napak varne povezave glejte NSS and SSL Error Codes v dokumentaciji za Firefox.