Ky sajt do të funksionojë me kufizime, teksa bëjmë mirëmbajtjen e tij për të përmirësuar punën tuaj. Nëse një artikull nuk e zgjidh problemin tuaj dhe dëshironi të bëni një pyetje, kemi bashkësinë tonë të asistencës, e gatshme për t’ju ndihmuar, te @FirefoxSupport në Twitter dhe/r/firefox në Reddit.

Avatar for Username

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Kjo rrjedhë është arkivuar. Ju lutemi, bëni një pyetje të re, nëse keni nevojë për ndihmë.

I have lost the codes and the authentication app PLEASE HELP

  • 5 përgjigje
  • 1 e ka hasur këtë problem
  • 1 parje
  • Përgjigjja më e re nga next

petrelliandrea200+
petrelliandrea200+
more options

I have lost the codes and the authentication app I have both the email and the password but I cannot log in as I do not have the codes and I cannot pass the authenticator verification. If the account cannot be recovered is there a way to have the account deleted so that it can be recreated? PLEASE HELP

I have lost the codes and the authentication app I have both the email and the password but I cannot log in as I do not have the codes and I cannot pass the authenticator verification. If the account cannot be recovered is there a way to have the account deleted so that it can be recreated? '''PLEASE HELP'''

Krejt Përgjigjet (5)

next
next
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Di quale account stai parlando? In ogni caso non credo che ci sia modo

petrelliandrea200+
petrelliandrea200+ I zoti i pyetjes
more options

Parlo del mio vecchio account speravo almeno nella cancellazione.

next
next
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Account Firefox? Leggi qui: https://support.mozilla.org/it/kb/problemi-con-account-firefox#w_password-smarrita-o-dimenticata-come-impostare-una-nuova-password

petrelliandrea200+
petrelliandrea200+ I zoti i pyetjes
more options

Ho letto, purtroppo non avendo i codici di recupero sono tagliato fuori. Non c'è un email di supporto tecnico ?

next
next
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Apri una discussione sul forum di Mozilla Italia -> https://forum.mozillaitalia.org/ Li sono presenti anche alcuni amministratori. Tuttavia non credo possano fare molto in questo caso, ci sono dei criteri di sicurezza che non possono essere aggirati per quel che so.