Mozilla не наплаћује софтвер, надоградње или техничку подршку и не одобрава компаније које то раде. Компаније које траже уплате или личне информације за инсталацију, ажурирање или подршку за Firefox или Thunderbird нису повезане са Mozilla-ом и треба их избегавати.

Честе преваре техничке подршке

• Упозорења о вирусу која говоре да назовете број, преузмете софтвер или дозволите скенирање вируса.

• Компаније које користе Mozilla логотипе и имена бренда да вам наплате за инсталацију, поправљање и ажурирање Firefox-а или Thunderbird-а.

• Телефонски позиви од "представника Mozilla" који вас наговарају да платите сервис или им дозволите приступ рачунару.

Ако наиђете на ове преваре, посетите Federal Trade Commission (USA) или Econsumer.gov (international).

Заштитите се од превара

• Посетите званичан Mozilla сајт подршке (https://support.mozilla.org/sr-Cyrl/) или друге познате ресурсе за техничку подршку. Не постоје компаније техничке подршке које Mozilla подржава, и било која друга компанија која користи Mozilla име или лого да докаже повезаност са Mozilla-ом би требала да буде пријављена овде.

• Mozilla не нуди телефонску подршку. Немојте да дајете информације агентима који тврде да су Mozilla представници.

• Преузмите Mozilla софтвер само са званичних извора.
  • Firefox страница за преузимање
  • Thunderbird страница за преузимање
  • Када преузимате било шта са Firefox логотипом на телефон или таблет, проверите програмерске информације да потврдите да је у истину тај софтвер издала Mozilla.

Пријавите прекршаје логотипа

Помозите нам да зауставимо преваранте. Ако видите да неко користи Firefox или Thunderbird лого или име бренда да представи Mozilla-у, поднесите пријаву.