Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Firefox crashes

  • 2 svar
  • 1 har detta problem
  • 5 visningar
  • Senaste svar av FredMcD

more options

wont start in safe mode. wont re-install. latest crash report:Crash ID: bp-71a420b4-32a7-413d-a6b1-685b52150105

wont start in safe mode. wont re-install. latest crash report:Crash ID: bp-71a420b4-32a7-413d-a6b1-685b52150105

Ändrad av cor-el

Alla svar (2)

more options

hello JasonC, this kind of crash is usually caused by adware/malware on your pc (in particular by a software called "wajam"). please run a full scan of your system with different security tools like the free version of malwarebytes & adwcleaner.

Troubleshoot Firefox issues caused by malware

more options

The crash report flagged these programs;

mpbtetqmlian.dll = No Record Found using 4 search engines

avcuf32.dll is part of BitDefender

nsib.dll = Perion Network = potentially unwanted program

icudt52.dll is part of International Components for Unicode