Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Firefox will not open in android

  • 1 svar
  • 0 har detta problem
  • Senaste svar av iub fun

Serena
Serena
more options

When I try to open firefox on my android phone, it just closes and gives me an error message which I have attached a screen shot of.

I do not know if this is related but this happened after I scanned a qr code and tried to open it.

I have un-installed and reinstalled the app and turned my phone off then on again after reinstalling but this did not help.

Pls can you help?

When I try to open firefox on my android phone, it just closes and gives me an error message which I have attached a screen shot of. I do not know if this is related but this happened after I scanned a qr code and tried to open it. I have un-installed and reinstalled the app and turned my phone off then on again after reinstalling but this did not help. Pls can you help?
Bifogade skärmdumpar

Alla svar (1)

iub fun
iub fun
more options

Hello Firefox is crashing after you scanned a QR code, possibly due to corrupted data. Since reinstalling didn’t fix it, try clearing the app's cache and data: go to Settings > Apps > Firefox > Storage > Clear Cache and Clear Data. Also, ensure both your Android system and Firefox app are up-to-date, which may resolve any compatibility problems.

Hjälpsam?

Ställ en fråga

Du måste logga in på ditt konto för att svara på inlägg. Vänligen starta en ny fråga om du inte har ett konto ännu.