Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

after update a few days ago unable to get hotmail login screen

  • 1 svar
  • 3 har detta problem
  • 1 visning
  • Senaste svar av cor-el

renesolak
renesolak
more options

Since an update a few days ago, I have been unable to get the Hotmail login screen using FIrefox. I can connect to Hotmail using IE though. Whether I type in the url or choose it from the drop down history menu all I get is a blank screen, no boxes to enter username or PW. The only way I can get into my hotmail is through IE. TIA for any help.

Since an update a few days ago, I have been unable to get the Hotmail login screen using FIrefox. I can connect to Hotmail using IE though. Whether I type in the url or choose it from the drop down history menu all I get is a blank screen, no boxes to enter username or PW. The only way I can get into my hotmail is through IE. TIA for any help.

Alla svar (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Clear the cache and the cookies from sites that cause problems.

"Clear the Cache":

  • Tools > Options > Advanced > Network > Cached Web Content: "Clear Now"

"Remove Cookies" from sites causing problems:

  • Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance/Themes).