Проблеми зі створенням повідомлень

На відміну від деяких інших поштових програм, Thunderbird не створює посилання, на яке можна натиснути, коли ви створюєте повідомлення і додаєте гіперпосилання. Якщо ви скористаєтеся командою Вставка > Посилання..., посилання буде відформатовано як посилання (підкреслено і виділено кольором), але якщо ви натиснете на нього, нічого не станеться. Якщо ви вставляєте або вводите посилання в тіло повідомлення, воно з'являється в тексті повідомлення без будь-якої вказівки на те, що це посилання.

Така поведінка є свідомою. Коли посилання "активовані", їх важко редагувати (оскільки, коли ви намагаєтеся встановити курсор в активному посиланні, ви зазвичай запускаєте посилання в браузері).

Коли повідомлення надсилається (або зберігається як чернетка), Thunderbird "активує" посилання в повідомленні, додаючи необхідне форматування і роблячи їх гіперпосиланнями, на які можна натиснути.

Проблеми з отриманими або збереженими листами

Коли ви натискаєте гіперпосилання в повідомленні, має відкритися стандартний веб браузер вашої системи (якщо він ще не запущений) і відобразити посилання. Якщо цього не відбувається, є кілька можливих причин.

Перевірте, чи вказано браузер за замовчуванням в операційній системі

Кожна операційна система дозволяє вказати браузер за замовчуванням, який буде запускатися (наприклад) при натисканні гіперпосилання в повідомленні. Internet Explorer, Firefox та інші браузери перевіряють цей параметр за замовчуванням під час запуску і пропонують встановити його за замовчуванням. Іноді, однак, це налаштування дає збій, і ваш комп'ютер забуває, який браузер використовується за замовчуванням. Щоб виправити цю проблему, вам потрібно скинути браузер за замовчуванням у вашій системі.

Firefox

Інструкції див. у Зробити Firefox браузером за замовчуванням. Потім перезапустіть Thunderbird.

Internet Explorer

Інструкції див. у статті Microsoft Зробіть Internet Explorer браузером за замовчуванням. Потім перезапустіть Thunderbird.

Переконайтеся, що для типу HTTP-вмісту не вказано жодного додатка

У Thunderbird ви можете вказати дію, яка відбувається при натисканні на різні типи вкладень і вбудованого вмісту. Якщо дію для типу контенту HTTP / HTTPS встановлено неправильно, це призведе до неправильного відкриття посилань.

Якщо браузер за замовчуванням операційної системи вказано правильно, як описано вище, немає необхідності вказувати дію для типу вмісту HTTP / HTTPS. Щоб перевірити цей параметр, виберіть Інструменти > ПараметриПравка > ПараметриThunderbird > Параметри і клацніть на панелі Вкладення. Якщо в колонці Тип контенту вказано HTTP та/або HTTPS, видаліть дію або переконайтеся, що вказана дія є правильною.

Перевірте правильність налаштування

За певних обставин зазвичай прихований параметр змінюється, в результаті чого Thunderbird намагається обробити ці посилання внутрішньо. Однією з таких обставин є видалення доповнення ThunderBrowse, хоча процес оновлення до V5, схоже, також спричинив цю проблему у деяких користувачів. Щоб перевірити, чи це може бути причиною, відкрийте Інформацію про усунення несправностей у меню Довідка і під заголовком Важливі змінені параметри знайдіть параметр з назвою network.protocol-handler.external-default або будь-який інший параметр, що починається з network.protocol-handler.warn-external. Якщо будь-яка з цих опцій присутня і має значення false, то це ваша проблема.

Щоб виправити це налаштування, за допомогою Редактор конфігурації змініть приховані налаштування з false на true. Введіть у поле network.protocol-handler.external-default або принаймні стільки, щоб запис з'явився у списку нижче. Виберіть запис у списку, клацніть його правою кнопкою миші і в меню, що з'явиться, виберіть пункт Скидання.

Перевірте, чи немає перешкод від розширення

Настав час звернути увагу на розширення, яке може спричиняти небажану поведінку. Запустіть Thunderbird у Thunderbird Safe Mode. Якщо ви можете натискати на гіперпосилання в безпечному режимі Thunderbird, але не можете у звичайному режимі, ваша проблема, ймовірно, спричинена доповненням (також відомою як розширення).

Далі спробуйте Стандартну діагностику.

Якщо у вас все ще виникають проблеми, перейдіть сюди і запитайте про те, що може бути причиною. Перед тим, як опублікувати своє запитання, обов'язково вкажіть, що саме ви вже зробили, щоб діагностувати проблему.