У цій статті ми пояснимо, чому інколи ви бачите сторінки помилок Не вдалося встановити безпечне з’єднання або З'єднання не встановлено: Ймовірна загроза безпеки та які ваші можливі дії.

• Якщо ви бачите сторінку помилки Попередження: Попереду ймовірна загроза безпеки, прочитайте статтю Що означає «Ваше з'єднання незахищене»? і Як усунути проблему з кодом помилки "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" на захищених вебсайтах.
• Для усунення інших помилок, перегляньте Помилки під час завантаження вебсайтів.

Неможливо встановити захищене з'єднання

Коли вебсайт, що вимагає захищеного з'єднання (HTTPS) намагається встановити захищене з'єднання з вашим комп'ютером, Firefox перевіряє цю спробу attempt, щоб впевнитися, що сертифікат вебсайту та спосіб з'єднання є дійсно захищеними. Якщо Firefox не може встановити захищене з'єднання, він покаже сторінку помилку Не вдалося встановити безпечне з’єднання чи З'єднання не встановлено: Ймовірна загроза безпеки.

Не вдалося встановити безпечне з’єднання

Сторінка помилки Не вдалося встановити безпечне з’єднання міститиме опис помилки та кнопку Спробувати знову. Можливості додати виняток безпеки для ігнорування цього типу помилки немає.

Також, сторінка помилки міститиме таку інформацію:

• Неможливо відобразити сторінку, яку ви намагаєтесь переглянути, тому що не вдається перевірити справжність отриманих даних.
• Будь ласка, зв’яжіться з власниками вебсайту, щоб повідомити їх про цю проблему..

З'єднання не встановлено: Ймовірна загроза безпеки

Деякі збої захищеного з'єднання призведуть до появи сторінки помилки З'єднання не встановлено: Ймовірна загроза безпеки.

Сторінка помилки міститиме опис потенційної загрози безпеці, міститиме опис помилки та кнопку Додатково… для перегляду коду помилки та інших технічних деталей. Можливості додати виняток безпеки для ігнорування цього типу помилки немає.

Помилки вебсайтів

Непідтримувана версія TLS

Деякі вебсайти намагаються скористатися застарілими (нині не захищеними) механізмами захисту на транспортному рівні (TLS) намагаючись захистити ваше з'єднання. Firefox захищає вас запобігаючи переходу до таких сайтів, якщо є проблема з надійним встановленням зв'язку. Зверніться до власників вебсайту та попросіть їх оновити їхню версію TLS до актуальної на разі та захищеної версії.

Найнижча усталено дозволена версія TLS — TLS 1.2. Вебсайти, які не підтримують TLS версії 1.2 чи новіших показуватимуть сторінку помилки Не вдалось встановити безпечне з’єднання з кодом помилки SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION і повідомленням: Цей вебсайт може не підтримувати протокол TLS 1.2, який є мінімальною версією, що підтримується Firefox. Докладніше на у цьому дописі блогу Mozilla.

Вимагається HSTS

Інші вебсайти можуть вимагати надійної безпеки транспортування HTTP (HSTS) та не дозволить отримати доступ через незахищене зє’нання.

Конфлікти, викликані програмним забезпеченням покращення безпеки

У багатьох продуктах безпеки присутня функція, яка типово перехоплює захищені з'єднання. Це може призвести до помилок з'єднання або попереджень на захищених вебсайтах. Якщо ви бачите помилки захищеного з'єднання на кількох захищених вебсайтах, оновлення продукту безпеки або зміна його налаштувань може розв'язати проблему. Перегляньте ці розділи статті про антивірусні продукти, щоб отримати довідку щодо окремих продуктів безпеки, як, наприклад, програмне забезпечення від Avast, AVG та ESET, які можуть бути причинами цих помилок.

Ще одним способом є видалення стороннього програмного забезпечення і користування вбудованим антивірусом Windows Defender.

Неправильний системний годинник

Firefox використовує сертифікати на захищених вебсайтах, щоб гарантувати, що ваша інформація надсилається призначеному одержувачу та не може бути прочитаною сторонніми особами. Неправильна системна дата може стати причиною, за якою Firefox виявив, що термін дії сертифікату безпеки вебсайту закінчився чи він недійсний. Переконайтесь, що на вашому комп’ютері встановлено правильну дату, час та часовий пояс. Докладнішу інформацію ви знайдете у статті Як усунути деякі проблеми перегляду шифрованих (безпечних) сайтів.

Інші проблеми із захищеним з'єднанням

• Certificate contains the same serial number as another certificate.
  Код помилки: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

Список і короткий опис інших помилок безпечного з'єднання читайте у статті коди помилок NSS та SSL документації Firefox.