У цій статті пояснюється, як вирішити проблеми із зображеннями на вебсайтах, зокрема з нерухомими зображеннями у форматах PNG, GIF і JPG, а також з анімованими файлами, такими як анімований GIF. Якщо у вас виникли труднощі із завантаженням або переглядом зображень у Firefox, дотримуйтесь інструкцій з усунення несправностей, наведених нижче.

Очистити файли cookie та кеш

Іноді проблеми із завантаженням вебсайтів можна вирішити, очистивши файли cookie та кеш.

1. Натисніть кнопку меню Зображення "fx57menu" не існує., щоб відкрити панель меню.
2. Натисніть Історія та виберіть Стерти недавню історію…
3. У меню За вказаний проміжок часу: виберіть Усю.
4. Нижче цього меню, виберіть Куки і Кеш. Переконайтеся, що елементи, які ви хочите залишити не вибрані.
5. Натисніть ГараздОчистити зараз.

Програмне забезпечення безпеки

Деякі програми інтернет-безпеки (включаючи антивірусні та антишпигунські програми, брандмауери, програми конфіденційності та інші) можуть ідентифікувати та блокувати певні зображення як веб помилки або перешкоджати анімації зображень. Перевірте налаштування вашої програми інтернет-безпеки, щоб переконатися, що вона дозволяє завантажувати зображення.

Програмне забезпечення веб-прискорювача

Якщо зображення на вебсайтах завантажуються, але виглядають неправильно (або виглядають не так, як в інших браузерах), і ви використовуєте будь-яке програмне забезпечення для прискорення завантаження, вимкніть його і перевірте, чи завантажуються зображення належним чином. Для отримання додаткової інформації див. документацію, що постачається з програмним забезпеченням.

Розширення

Розширення - це надбудови, які додають або змінюють функції Firefox. Інструкції щодо вимкнення або видалення розширень, тем і апаратного прискорення для вирішення поширених проблем Firefox див. у статті Вирішення проблем з розширеннями, темами та апаратним прискоренням для вирішення поширених проблем Firefox.

Модифікація налаштувань

Можливо, ви змінили один з параметрів налаштувань Firefox, через що зображення не відображаються. Ви можете скинути всі налаштування або спробувати наступне:

1. Введіть about:config у панелі адреси та натисніть EnterReturn.
   Може з'явитися сторінка з попередженням. Виберіть Погодитись на ризик і продовжити для переходу на сторінку about:config.
2. Введіть browser.display.document_color_use у поле пошуку. За замовчуванням значення параметра слід встановити у 01.
3. Натисніть кнопку Reset , якщо її значення відмінне від 01.

Деякі інші причини проблем із зображеннями

• Сайт, на якому відображаються зображення, може не працювати або зазнавати труднощів. Щоб перевірити, спробуйте завантажити сайт з іншого комп'ютера або браузера.
• Деякі назви шляхів до зображень містять зворотні слеші (наприклад, example.com\MyImage.jpg). У браузерах, відмінних від Internet Explorer, ці імена шляхів не завантажуються. Якщо ви бачите, що URL-адреса зображення містить зворотну косу риску, зверніться до вебмайстра сайту щодо цієї проблеми.
• Якщо в області зображення відображається текст або якась абракадабра, це, швидше за все, пов'язано з неправильною конфігурацією веб сервера. Зверніться на сайт і розкажіть про проблему.

У мене все ще є проблеми!

Якщо ви спробували всі рішення в цій статті і жодна з причин вище не допомогла, спробуйте ці рішення:

• Спробуйте оновлення Firefox.
• Використовуйте диспетчер профілів для створення нового профілю Firefox.
• Виконайте інші кроки в статті Виправлення неполадок і діагностика проблем Firefox.

Пов'язані посилання

• Вебсайти виглядають неправильно або відображаються не так, як повинні
• Керування типами файлів та діями завантаження у Firefox
• Виправлення поширених проблем з аудіо та відео
• Блокування змішаного вмісту у Firefox

На основі інформації від Зображення або анімація не завантажуються (mozillaZine KB)