Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від CoryMH

gwen7777----rus....9876
gwen7777----rus....9876
more options

I play two games on Facebook. The games are 'Zoo Classic" and Gardens of Time". My computer crashes on the "Gardens of Time" every time I play this game. On "Zoo Classic" it just started crashing on 09/06/14. I just purchased this Mac computer on 08/28/14...delivered to me on 09/04/14. in the top left corner on the game sites are a "plugin" icon and theirs another one and I always just go up there and check to "allow".

I really do appreciate your Help

Thanks, Gwenda

I play two games on Facebook. The games are 'Zoo Classic" and Gardens of Time". My computer crashes on the "Gardens of Time" every time I play this game. On "Zoo Classic" it just started crashing on 09/06/14. I just purchased this Mac computer on 08/28/14...delivered to me on 09/04/14. in the top left corner on the game sites are a "plugin" icon and theirs another one and I always just go up there and check to "allow". I really do appreciate your Help Thanks, Gwenda

Усі відповіді (1)

CoryMH
CoryMH
more options

Hello,

First, see if this article is of any help to you: Fix problems with Facebook games, chat and more

If not, please follow the steps below to provide us crash IDs to help us learn more about your crash.

  1. Enter about:crashes in the Firefox address bar and press Enter. A Submitted Crash Reports list will appear, similar to the one shown below.
  2. Copy the 5 most recent Report IDs that start with bp- and then go back to your forum question and paste that into the "Post a Reply" box. (Please don't take a screenshot of your crashes, just copy and paste the ID's. The below image is just an example of what your Firefox screen should look like)

aboutcrashesFx29

Thank you for your help!

More information and further troubleshooting steps can be found in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) article.