We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Why is firefox 39.0.3 not installing the firefox.exe file during the installation or upgrade?

  • 2 відповіді
  • 6 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від wjcoats

more options

I had firefox 39.0 on my computer. It said the update to 39.0.3 was available. I installed the update and now the firefox icon says it can't find the firefox.exe file when I try to start the program. I have uninstalled the program and downloaded 39.0.3 from your ftp server. I then installed the program and the same thing happens. I checked in the c:\Program files (x86)\Mozilla Firefox\ folder and firefox.exe isn't in the folder. I have been using firefox as my daily web browser and now I am having to use something else to do my work.

I had firefox 39.0 on my computer. It said the update to 39.0.3 was available. I installed the update and now the firefox icon says it can't find the firefox.exe file when I try to start the program. I have uninstalled the program and downloaded 39.0.3 from your ftp server. I then installed the program and the same thing happens. I checked in the c:\Program files (x86)\Mozilla Firefox\ folder and firefox.exe isn't in the folder. I have been using firefox as my daily web browser and now I am having to use something else to do my work.

Усі відповіді (2)

more options

hi wjcoats, please try to right-click the installer and run it with administrator privileges...

more options

That got the installation completed.

Why did the upgrade fail? This all started when Firefox 39.0 said I had an upgrade to 39.0.3 and asked me to restart. I restarted and the Firefox.exe file was missing from the folder.