We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Emails are not displayed in either the Inbox or Drafts

  • 4 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від DD

more options

They exist but can only be opened by right-clicking + opening in a tab or page.... The page in Inbox or Drafts is blank white i the email section but blue bars appear when moving the cursor over it.... these are the 'emails'

They exist but can only be opened by right-clicking + opening in a tab or page.... The page in Inbox or Drafts is blank white i the email section but blue bars appear when moving the cursor over it.... these are the 'emails'

Обране рішення

Усі відповіді (4)

more options

Вибране рішення

Please post a screenshot illustrating the problem. https://support.mozilla.org/kb/how-do-i-create-screenshot-my-problem

more options

"The page in Inbox or Drafts is blank white in the email section but blue bars appear when moving the cursor over it...."

more options

It looks like your mail files are corrupted. First of all create a backup of your Thunderbird profile folder. https://support.mozilla.org/kb/profiles-tb#w_backing-up-a-profile

Then try to rebuild the index file of the troubled folder. Right-click the folder - Properties - Repair Folder

Note: depending on the corruption this may erase messages from the affected folder which cannot be recovered anymore. In that case you'd need to restore them from a recent backup done prior to the corruption.

Corruption is often caused by anti-virus software messing with Thunderbird mail files. It is therefore recommended to create an exception for the Thunderbird profile folder, so that the real-time scanner won't attempt to scan the profile with your mail.

For more information on the profile location see http://kb.mozillazine.org/Profile_folder_-_Thunderbird

Also see http://kb.mozillazine.org/Keep_it_working_-_Thunderbird

more options

I didn't have a chance to try that yet... but the Inbox has suddenly become visible + functional again... only the Drafts page is still opaque...