Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Prompted to compact mailboxes to save 2 GB. Then incredibly slow for days, and lots of "Not Responding". (gmail)(win10)

  • 4 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Wayne Mery

more options

When I try reading an e-mail two strange things happen:

1. I read something like, downloading message 3 of 40,000. 2. When attempting to delete a message I'm informed briefly that I'm no longer connected, nothing happens, and then the message is deleted and I'm reconnected.

I tried uninstalling the application and then reinstalling it but the above behavior continued. The application is now so slow that I'm thinking of discontinuing using it.

What can I do to get back to "normal" performance?

When I try reading an e-mail two strange things happen: 1. I read something like, downloading message 3 of 40,000. 2. When attempting to delete a message I'm informed briefly that I'm no longer connected, nothing happens, and then the message is deleted and I'm reconnected. I tried uninstalling the application and then reinstalling it but the above behavior continued. The application is now so slow that I'm thinking of discontinuing using it. What can I do to get back to "normal" performance?

Змінено Wayne Mery

Усі відповіді (4)

more options

Gmail account? And what do you see in tools > activity manager?

more options

When I look in the Task Manager, under Processes, I see Thunderbird (32 bit). It is using 367 MB of memory and either 0.2% CPU or 0% CPU depending upon whether it is responding or "Not responding." It is cycling between "Not responding" and the other state approximately every 2 seconds. The major CPU user is "Antimalware Service Executable" with roughly 415 MB utilization and the major use of Memory is MS Edge with 796 MB usage. My computer, a Dell Inspiron, has 16 GB memory.

more options

Yes, I have a Gmail account.

more options

There have been other gmail users reporting issues.

There are also other possible issues on windows, including antivirus. See https://wiki.mozilla.org/Thunderbird:Testing:Memory_Usage_Problems