Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Outlook screen keeps bouncing up to the top emails. Can't scroll down.

more options

With new Outlook when I'm trying to scroll down and check my email list, the screen keeps bouncing up to the top emails. It's impossible to scroll down the lower ones. I've tried getting help from Outlook but to no avail. They asked me to uninstall and reinstall Firefox but that didn't help. I do not have the problem if I use Safari, but I don't want to switch browsers. None of the suggestions on the Mozilla help pages for dealing with this type of issue from Outlook Beta have helped.

With new Outlook when I'm trying to scroll down and check my email list, the screen keeps bouncing up to the top emails. It's impossible to scroll down the lower ones. I've tried getting help from Outlook but to no avail. They asked me to uninstall and reinstall Firefox but that didn't help. I do not have the problem if I use Safari, but I don't want to switch browsers. None of the suggestions on the Mozilla help pages for dealing with this type of issue from Outlook Beta have helped.

Усі відповіді (1)

more options

A Windows 10 user reported something similar about 4 weeks ago. We weren't able to sort out what caused the problems in that case, but I suggest skimming through that thread to see what theories we explored and what might be similar/different in your case:

https://support.mozilla.org/questions/1235999