We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 4 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від holycane2

more options

Hi, I am running Mojave 10.14.6 and Firefox used to run. Suddenly without reason it fails to load, it jumps up and down in the doc and then fails to load with no crashing reports and I cannot find any reason why. I have reinstalled it, updated Mac security patches, tried to run the app in safe mode and also the Mac in safe mode, but nothing works. It only works if I log out and log back in with a guest account. Any help is welcome.

Hi, I am running Mojave 10.14.6 and Firefox used to run. Suddenly without reason it fails to load, it jumps up and down in the doc and then fails to load with no crashing reports and I cannot find any reason why. I have reinstalled it, updated Mac security patches, tried to run the app in safe mode and also the Mac in safe mode, but nothing works. It only works if I log out and log back in with a guest account. Any help is welcome.

Усі відповіді (4)

more options

Guest account is likely using a different Firefox profile. If you can get it run in your regular user account, go to about:profiles create a new profile, and set it as default. Close Firefox and then start it again. See if the issues persist.

more options

There can also be permission issues, so check that as well.

Did you try a clean reinstall and drag the current Firefox installation to the Trash ?

See also:

more options

Thanks crankygoat but I can’t even get it to launch to be able to change profile. Also I completely deleted and reinstalled it from my Mac profile so it shouldn’t be logged into any Firefox profile. Besides, in my guest account it’s not logged into any profile...any suggestions?

more options

cor-el said

There can also be permission issues, so check that as well. Did you try a clean reinstall and drag the current Firefox installation to the Trash ? See also:

Thank you cor-el but I have fully deleted the app with the AppCleaner app. Any other suggestions welcome.