Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Messages open to blank page

  • 4 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 12 переглядів
  • Остання відповідь від constructivista

more options

I have installed Thunderbird on a new 64-bit Windows 10 machine and migrated my profile from an old 64-bit Windows 7 computer. All of the folders and message headers appear normally, and TB downloads new message headers, but when I click on the messages, old or new, all I get is a completely blank page opening. The messages are intact on the IMAP servers, and I can see them in webmail, but they won't open in TB. I have tried repairing folders and reinstalling TB, but nothing seems to work. Thanks!

I have installed Thunderbird on a new 64-bit Windows 10 machine and migrated my profile from an old 64-bit Windows 7 computer. All of the folders and message headers appear normally, and TB downloads new message headers, but when I click on the messages, old or new, all I get is a completely blank page opening. The messages are intact on the IMAP servers, and I can see them in webmail, but they won't open in TB. I have tried repairing folders and reinstalling TB, but nothing seems to work. Thanks!

Усі відповіді (4)

more options

Does it look the same in safe mode?

https://support.mozilla.org/en-US/questions/1295211

more options

This is weird: It does work in safe mode, but I have no add ons or themes. What else is safe mode changing? Thanks!

more options
more options

Your instruction to revert to the default layout worked -- thank you! But it's kinda messed up that using a particular layout of icons -- which worked before -- would stop the program from performing its basic function, and require all this troubleshooting. Thanks again!