Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I NEED HELP

  • 7 відповідей
  • 0 мають цю проблему
  • 13 переглядів
  • Остання відповідь від Matt Rubino

more options

Hello,

I need serious help with firefox and why it is always crashing. It is messing with a lot of stuff and I don't know what to do.

Hello, I need serious help with firefox and why it is always crashing. It is messing with a lot of stuff and I don't know what to do.

Усі відповіді (7)

more options

Does it still happen in Troubleshoot Mode?

Go to about:crashes in the address bar, submit any recent pending crash reports related to the issue and share the report IDs here.

more options
bp-2f8c85f5-18b4-404d-9226-3b7100240410

zeroknight said

Does it still happen in Troubleshoot Mode? Go to about:crashes in the address bar, submit any recent pending crash reports related to the issue and share the report IDs here.

bp-2f8c85f5-18b4-404d-9226-3b7100240410

more options

It's something with NVidia GPU drivers. Do you have additional Intel GPU?

more options

TyDraniu said

It's something with NVidia GPU drivers. Do you have additional Intel GPU?

No I use a NVIDIA 3070

more options

So it is the only GPU? Okay.

more options

The Nvidia GPU is active according to the crash report, using a recent driver (4-2-2024, 31.0.15.5212).

You may need to disable hardware acceleration.

Does the ESR version (115) work with hardware acceleration without crashing?

more options

zeroknight said

The Nvidia GPU is active according to the crash report, using a recent driver (4-2-2024, 31.0.15.5212). You may need to disable hardware acceleration. Does the ESR version (115) work with hardware acceleration without crashing?

I turned it off in firefox, GPU is up to date with the most recent driver. I will see how it does tonight when I am live. Thank you for the help.