Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Unable to use Sync to move to to a new laptop

  • Відповіді відсутні
  • 0 мають цю проблему
more options

I'm moving from an older laptop to a newer one. In the past, I used Sync to transfer bookmarks and other data from an older to a newer system. This time, however, Sync does not appear in the Settings pages. I found "Switching to a New Device" in the Help menu. It engages "Backup Assistant" to collect the data to be transferred (I assume). It first wants me to log in with my Mozilla account. If I enter my account identifier and click "Continue" I receive a "Waiting" graphic that never ends. If I pre-log in to my Mozilla account before engaging Back Assistant, it doesn't make a difference, it still waits forever.

I'm moving from an older laptop to a newer one. In the past, I used Sync to transfer bookmarks and other data from an older to a newer system. This time, however, Sync does not appear in the Settings pages. I found "Switching to a New Device" in the Help menu. It engages "Backup Assistant" to collect the data to be transferred (I assume). It first wants me to log in with my Mozilla account. If I enter my account identifier and click "Continue" I receive a "Waiting" graphic that never ends. If I pre-log in to my Mozilla account before engaging Back Assistant, it doesn't make a difference, it still waits forever.

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.