Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Redownloaded Firefox and lost all account info

  • Відповіді відсутні
  • 0 мають цю проблему
dclester430
dclester430
more options

Hi, I had an issue with my Firefox app, so I deleted and redownloaded it thinking I would be able to log back in. When I logged back in, I discovered I lost all of my saved passwords, bookmarks, etc. It's like I had a new account created and I cannot find any of my previous information.

What happened and how can I get the last 5-10 years of my life back?

Hi, I had an issue with my Firefox app, so I deleted and redownloaded it thinking I would be able to log back in. When I logged back in, I discovered I lost all of my saved passwords, bookmarks, etc. It's like I had a new account created and I cannot find any of my previous information. What happened and how can I get the last 5-10 years of my life back?

Змінено dclester430

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.