Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Updated now can't access any folders

  • 4 trả lời
  • 4 gặp vấn đề này
  • 10 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi User56

more options

Thunderbird updated yesterday and now I can't open any folders, write emails, access tools, options or anything else on the menu except for troubleshooting info

Thunderbird updated yesterday and now I can't open any folders, write emails, access tools, options or anything else on the menu except for troubleshooting info

Giải pháp được chọn

does holding the shift key while starting to enter safe mode change that?

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 1

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

Giải pháp được chọn

does holding the shift key while starting to enter safe mode change that?

more options

Yes, I was able to open the folders and access the menu. I closed Thunderbird and opened it again and all seems well. What would cause it to act up like that, any idea?

more options

It is a know fact that on occasions starting in safe mode clears issues all by itself. However as no one ever identifies the actual original issue then what is cleared never gets found. After all starting in safe mode is the first troubleshooting step to disable rogue add-ons.

I am guessing when I say it is probably to do with updating the links to add-ons or actually updating add-ons. For example, Lightning updates and Thunderbird will try and use the old version until Thunderbird restarts. It is only a small step to that update needing to have one or another add-on disabled to complete.

more options

Well, whatever it was it is gone, and I'm grateful for your assistance! Now I know what to try first if the issue returns. Thank you!