Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Can't syncing my bookmark don't have any backup.

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi AKM

more options

Hello, yesterday i format my Lenovo G50-80 Laptop and reinstall windows 10 (home edition) then install Firefox . I forgot my account password so i reset my password and login to my Firefox account to syncing my bookmark, password and all . Every time if I format my laptop I do this and never face any problem but this time after login to my Firefox account I can't recover my bookmarks and passwords. it is my 11 years of bookmarks , kindly help me if possible , i don't gave any backup .

Hello, yesterday i format my Lenovo G50-80 Laptop and reinstall windows 10 (home edition) then install Firefox . I forgot my account password so i reset my password and login to my Firefox account to syncing my bookmark, password and all . Every time if I format my laptop I do this and never face any problem but this time after login to my Firefox account I can't recover my bookmarks and passwords. it is my 11 years of bookmarks , kindly help me if possible , i don't gave any backup .

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Resetting the password is a mistake because this causes all data on the Sync server to be deleted. This is because this password is used to encrypt your personal data locally with a sync key derived from this password before it is uploaded to the Sync server and only the original password or a recovery key can decrypt this data.

You can look for a possible C:\Windows.old folder that Windows might have been created. Otherwise I'm afraid that without a backup your bookmarks are lost.

more options

Thanks for your reply , unfortunately it was a fresh installation and i haven't set any recovery keys . is there any other way or i lost it completely ?