Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Chủ đề này đã được lưu trữ. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

I recently installed download helper but it took 2 attempts. I had to buy the conversion licence twice. How do I get 1 of the charges canceled?

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

Jim Sorby
Jim Sorby
more options

Just bought a new computer. Had Download helper on it and wanted to add the conversion license. I had to go through the process 2 times for it to work and was charged 2 times. How do I get one of the charges canceled. I did go through PayPal.

Jim Sorby

Just bought a new computer. Had Download helper on it and wanted to add the conversion license. I had to go through the process 2 times for it to work and was charged 2 times. How do I get one of the charges canceled. I did go through PayPal. Jim Sorby

Tất cả các câu trả lời (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

You need to contact the developer and explain to him what happened.

There is usually no need to convert video files. There are lots of players that can play the files directly, so unless you really need to recode the file in another format then it shouldn't be necessary.