Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte Pocket et à réinitialiser votre mot de passe, nous pouvons vous aider à récupérer votre compte.

Il est possible que nous ne puissions pas vous aider à récupérer un compte perdu. Si vous ne pouvez pas fournir d’informations pour récupérer votre compte Pocket, nous vous recommandons plutôt de créer un nouveau compte afin que vous puissiez recommencer à utiliser Pocket immédiatement.

Comment récupérer un compte Pocket

Pour récupérer un compte Pocket, nous avons besoin des informations suivantes afin de prouver que vous en êtes bien propriétaire :

• L’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Pocket
• Une estimation de la date de création du compte
• Quelques noms ou titres d’articles que vous avez récemment sauvegardés dans votre compte
• Toute autre information qui permet de confirmer que l’adresse électronique est bien la vôtre

Cliquez ci-dessous pour nous envoyer un e-mail contenant ces informations. Dès réception, nous effectuons une recherche dans notre base de données et nous vous informons des résultats obtenus. Si nous ne pouvons pas récupérer un compte Pocket, nous vous recommandons de créer un nouveau compte.

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