Firefox
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最后更新于: 01/12/2019
37% 的用户认为有帮助
如果你发现无法在某个要求用户名和密码的网站登录,可以按照这篇文章中描述的步骤操作。
- 如果你能手动登录网站,但无法记住用户名和密码或无法使用已保存的用户名和密码,参见 无法记住用户名和密码。
为网站启用 Cookie
确保该问题中网站的 Cookie 已经启用。
- 具体操作步骤,请参看网站说 Cookie 被阻止。
完成设置更改后,请再次尝试登录网站。
清除访问该网站的历史记录
已经存储在电脑上的 Cookie 和临时数据可能会造成该问题。将它们删除,然后试下问题有没解决:
- 点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。
打开菜单面板。 点击工具栏的足迹
按钮(如果没看到,点击菜单
按钮。) 点击 ,然后点击列表底部的 显示所有历史管理历史 来打开我的足迹窗口。
- 在右上角“搜索历史记录”栏输入你希望清除的网站的名字,并按下 回车键返回键。
- 在搜索结果列表中, 右键单击你希望清除的网站点击你希望清除的网站,同时按下 Ctrl键,并选择 。
- 关闭“我的足迹”窗口。
清除全部 Cookie 和缓存
如果删除存在问题网站的 Cookie 没能解决问题,请清除计算机上存储的所有 Cookie 并清空 Firefox 缓存:
- 点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。
打开菜单面板。
- 点击 并选择
- 在要清除的时间范围:下拉菜单中,选择所有。
- 在下拉菜单下方,同时选择 Cookie 和缓存。确保您要保留的其他项目未被选中。
- 点击 。
- 点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。
打开菜单面板。
- 点击 并选择
- 在什么时候:下拉菜单中,选择所有。
- 在下拉菜单下方,选择 Cookie 和网站数据和临时缓存的文件和页面。确保您要保留的其他项目未被选中。
- 点击 。
检查插件
某些扩展可能会导致登录网站时出现问题,尤其是与特定网站相关的扩展。参看火狐扩展和主题的故障解决方法。
安全程序阻止了 Cookie
某些网络安全程序和隐私程序有阻止 Cookie 的功能。通过查看软件附带的文档或者访问程序提供者的支持网站,来确定你的程序是否包含 Cookie 控制功能,并能找到更改相关设定的方法。
移除损坏的 Cookie 文件
如果使用以上方法(移除与网站相关的 Cookie,清空 Firefox 缓存,禁用扩展和插件,检查安全软件)后仍然无法登录网站,那么你的 Firefox 用户文件夹中可能存在损坏的 Cookie 文件。
以下步骤将移除存储的所有 Cookie,并从所有网站上的已登录会话中登出。
要打开你的用户档案文件夹:
- 点击菜单按钮
,再点击 并选择 。 从 然后 故障调试信息 标签页会出现。 菜单中, 选择 。
- 在 应用程序概要 部分的 Profile 文件夹目录旁边,点击 按钮。含有您的配置文件夹窗口将打开。你的配置文件夹将打开。
注意:如果您无法打开或使用 Firefox,您也可尝试 在不打开 Firefox 的情况下找到您的用户配置文件 中的指导。- 点击菜单按钮
点击 Firefox 菜单按钮
,然后选择 。
在屏幕顶部点击 Firefox 菜单,然后选择 。
点击 Firefox 菜单
,然后选择 。
- 删除文件 cookies.sqlite 和 cookies.sqlite-journal 。
- 重启 Firefox。