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如何申请 Mozilla VPN 退款？
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由bingchuanjuzi于提交的修订 255141
修订版本 282706：
由wxie2016于提交的修订 282706
关键词：
退款
退款
搜索结果概要：
我们提供 30 天退款保证，所以您可以无风险试用 Mozilla VPN。
我们提供 30 天退款保证，所以您可以无风险试用 Mozilla VPN。
内容：
我们提供 30 天退款保证，所以您可以无风险试用 Mozilla VPN。
{note}如果您在应用市场（App Store，Google Play，和其他应用市场）购买了 Mozilla VPN，那么您的购买受应用市场条约的限制，可能无法退款。{/note}
=适用所有平台的规则=
#打开 Mozilla VPN 然后点击设置 [[Image:vpn settings icon|width=20]] 图标。
#向下滚动然后点击 {menu 获取帮助}。
#点击 {menu 联系我们}。
#填写以下字段表述您的请求：
##在 ''主题（选填）''字段输入 '''请求退款'''。
##在 ''问题描述'' 字段说明您请求退款的原因。
#点击 {button 发送}按钮。<br>退款将在 5-10 个工作日内到账。
=通过 Mozilla VPN 支持知识库退款=
#请访问 [https://support.mozilla.org/products/firefox-private-network-vpn/ Mozilla VPN 支持知识库] 并点击页面底部标识中 '''获取帮助'''。
#;[[Image:ContactSupport_SUMO]]
#在 ''Mozilla VPN 解决方案'' 页面，点击标识右边的 '''联系支持'''。
#你会看到登录 Firefox 账户的提示，登录后就可以联系支持人员要求退款。
#填写 '''联系支持''' 表格。
#在 ''需要什么帮助？'' 处，选择 '''付款和帐单'''。
#在 ''标题'' 处输入 '''要求退款'''。
#点击 '''提交'''。
我们会尽快联系你。
如果你忘记 Firefox 账户密码，请 [[I forgot my password for Firefox Account and I can't log into the VPN or Private Network|了解如何重置密码]]。
=相关文章=
<!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links -->
*[https://support.mozilla.org/zh-CN/kb/how-do-i-cancel-my-subscription-mozilla-vpn?utm_source=-vpn-related 如何取消订阅 Mozilla VPN？]
*[https://support.mozilla.org/zh-CN/kb/how-do-i-uninstall-mozilla-vpn?utm_source=-vpn-related 如何卸载 Mozilla VPN？]
'''更多：'''
*[https://support.mozilla.org/zh-CN/kb/-app-feedback-rate-your-experience-mozilla-vpn?utm_source=-vpn-related 应用内反馈——评价 Mozilla VPN]
*[https://support.mozilla.org/zh-CN/kb/how-do-i-update-my-payment-information-mozilla-vpn?utm_source=-vpn-related 如何更新 Mozilla VPN 付款信息？]
我们提供 30 天退款保证，所以您可以无风险试用 Mozilla VPN。
{note}如果您在应用市场（App Store，Google Play，和其他应用市场）购买了 Mozilla VPN，那么您的购买受应用市场条约的限制，可能无法退款。{/note}
=适用所有平台的规则=
#打开 Mozilla VPN 然后点击设置 [[Image:vpn settings icon|width=20]] 图标。
#向下滚动然后点击 {menu 获取帮助}。
#点击 {menu 联系我们}。
#填写以下字段表述您的请求：
##在 ''主题（选填）''字段输入 '''请求退款'''。
##在 ''问题描述'' 字段说明您请求退款的原因。
#点击 {button 发送}按钮。<br>退款将在 5-10 个工作日内到账。
=通过 Mozilla VPN 支持知识库退款=
#请访问 [https://support.mozilla.org/products/firefox-private-network-vpn/ Mozilla VPN 支持知识库] 并点击页面底部标识中 '''获取帮助'''。
#;[[Image:ContactSupport_SUMO]]
#在 ''Mozilla VPN 解决方案'' 页面，点击标识右边的 '''联系支持'''。
#你会看到登录 Mozilla 账户的提示，登录后就可以联系支持人员要求退款。
#填写 '''联系支持''' 表格。
#在 ''需要什么帮助？'' 处，选择 '''付款和帐单'''。
#在 ''标题'' 处输入 '''要求退款'''。
#点击 '''提交'''。
我们会尽快联系你。
如果你忘记 Mozilla 账户密码，请 [[I forgot my Mozilla account password and I can't sign in to Mozilla VPN|了解如何重置密码]]。
=相关文章=
<!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links -->
*[https://support.mozilla.org/zh-CN/kb/how-do-i-cancel-my-subscription-mozilla-vpn?utm_source=-vpn-related 如何取消订阅 Mozilla VPN？]
*[https://support.mozilla.org/zh-CN/kb/how-do-i-uninstall-mozilla-vpn?utm_source=-vpn-related 如何卸载 Mozilla VPN？]
'''更多：'''
*[https://support.mozilla.org/zh-CN/kb/how-do-i-update-my-payment-information-mozilla-vpn?utm_source=-vpn-related 如何更新 Mozilla VPN 付款信息？]