当您使用电子邮件服务时是否遇到了问题？此文章将告诉您如何获取帮助。

通过网页版邮箱接收电子邮件

大部分电子邮件服务商提供基于网络的邮箱服务（下文称“网页版邮箱”），用户可以使用 Firefox 等浏览器登录自己的帐户，并收发邮件。使用网页版邮箱服务时遇到的功能、特点、界面等问题通常与您正在使用的浏览器无关。

您的网页版邮箱提供商很可能在网站上建立了技术支持板块，一般该板块中回答了大部分常见问题，并告知了报告技术问题的途径。

在下面这些链接中，您可以找到一些常用网页版邮箱服务的帮助内容：

• Gmail/Google Mail: https://support.google.com/mail/
• Yahoo Mail: http://help.yahoo.com/kb/index?page=product&y=PROD_MAIL_ML
• Outlook/Hotmail: http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=260870

如果您使用 Firefox 浏览网页版邮箱时遇到问题，且该问题在其他浏览器中没有出现，请参阅 网站显示不正常。

Thunderbird

如果您在使用 Mozilla Thunderbird 邮件客户端时遇到问题，请前往 这里 获得专门针对 Thunderbird 的技术支持。