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Firefox, Firefox for Android, Firefox for iOS, Privacy and Security, Thunderbird
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Mozilla 没有技术支持电话,也不向下载、升级或技术支持收费,同时也不赞同为此收费的任何公司。以为 Firefox 或 Thunderbird 提供安装、升级或支持为由收费或者搜集个人信息的公司肯定不属于 Mozilla,应见而远之。
常见的技术支持诈骗
- 病毒警告让你拨打某个电话号码、下载软件或是允许扫描病毒。
- 使用 Mozilla 的品牌名称和商标,但对安装、修复和升级 Firefox 或 Thunderbird 向您收费的公司。
- 来自 "Mozilla representatives" 的电话强迫您为某项服务付费或者要求访问您的计算机。
如果您遭遇到以上任何诈骗,请访问 Federal Trade Commission (美国) 或者 Econsumer.gov (国际)。
保护自己避免诈骗
- 访问 Mozilla 支持官方网站(https://support.mozilla.org)或者 其他认可的途径 寻求所有的技术支持问题。不存在 Mozilla 承认的技术支持代理公司,并且应在此举报 任何使用 Mozilla 名称和商标并声称与 Mozilla 有关系的公司。在技术论坛 https://support.mozilla.org 的链接由管理员确认,是可以安全访问的。
- Mozilla 不提供电话支持,请勿给声称代表 Mozilla 的代理公司拨打电话或者提供信息。
- 只从 Mozilla 官方途径下载软件。
- Firefox 官方下载页
- Thunderbird 官方下载页
- 当在您手机或平板设备上下载任何带有 Firefox 商标的文件时,请检查其开发者信息并确保它的确由 Mozilla 发布。
举报商标侵权
请帮助我们阻止诈骗。如果您看见他人使用 Firefox 或者 Thunderbird 的名称或商标来代表 Mozilla,请向 Mozilla 举报:提交欺诈报告(英语)。