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Firefox 無法正常運作可能是由擴充套件、佈景主題或硬體加速所導致。這篇文章將幫助你確認問題是否出在三者的其中之一，以及要如何讓 Firefox 恢復正常。
目次
進入 Firefox 安全模式
當你以安全模式啟動 Firefox 時，所有的擴充套件都會暫時停用，硬體加速也會關閉，外觀則換回預設的佈景主題。這將有助於判斷問題是從何而來。
- 點擊選單按鈕
，點選說明 點擊選單按鈕 ，點選 並選擇 。Firefox 會重新啟動並顯示 Firefox 安全模式對話框。附註： 你也可以按住 shift 鍵不放，並啟動 Firefox 按住 option 鍵不放，並啟動 Firefox 離開 Firefox 後，進入終端機，執行firefox -safe-mode指令以進入安全模式。
（這裡有可能需指明 Firefox 的安裝路徑，例如 /usr/lib/firefox） - Firefox 安全模式對話框出現後，按一下 按鈕。
進入 Firefox 安全模式後，測試你遇到的問題。
問題在安全模式下仍然發生
如果你的問題在安全模式下仍舊存在，那表示問題並非由擴充套件、佈景主題或硬體加速所造成。其他可能的原因還有外掛程式及 Firefox 偏好設定的變更，這些因素不會受到安全模式影響。
- 關於其他疑難排解方案，請參見「解決 Firefox 的疑難雜症」、「外掛程式問題排解」及「重設 Firefox 偏好設定以排除問題」等文。
問題在安全模式下並未發生
如果在安全模式下沒有出現相同問題，那麼某個擴充套件、佈景主題或硬體加速可能就是原兇。請依下面的步驟繼續鎖定造成問題的原因。
關閉硬體加速
某些顯示卡或顯示卡驅動程式的設定可能會讓 Firefox 當掉，或是無法在硬體加速開啟時正常顯示網頁上的文字或物件。你可以關閉硬體加速看看問題有沒有解決。
- 在畫面頂端的選單列點擊並選擇。點擊選單按鈕 後，選擇。
- 選擇 面板的 頁籤。
- 取消勾選 可使用時開啟硬體加速 設定。
- 點擊 Firefox 選單，然後點擊。點擊畫面頂端的 Firefox 選單，然後選擇。點擊 Firefox 選單，然後選擇。
- 像平常一樣啟動 Firefox。
如果問題沒有繼續出現，那麼硬體加速應該就是原因。你可以嘗試升級顯示卡驅動程式看看有沒有幫助，或者乾脆不要使用硬體加速。要是問題還在，那麼原因可能出在擴充套件或佈景主題。請繼續下文的步驟。
切換為預設主題
如果你正在使用的佈景主題不是 Firefox 的預設主題：
- 點擊選單按鈕，然後點擊，並選擇。
- 選擇預設主題，然後按一下 按鈕。
- 如果需要的話，按一下 。
重新啟動 Firefox 後，測試你遇到的問題。如果問題不再出現，那麼你先前所用的佈景主題應該就是原因。要是問題還在，請繼續下文的步驟。
停用所有擴充套件
要確定問題是否由某個有缺陷的擴充套件造成，你可以先停用安裝的所有套件：
- 點擊選單按鈕，然後點擊，並選擇。
- 按一下以選取清單裡的套件。
- 按一下 按鈕來停用選擇中的套件。
- 重複這個動件，停用清單裡的其他套件。
- 按一下 。
重新啟動 Firefox 後會停用所有的擴充套件，再測試你遇到的問題。
如果停用所有套件後問題不再出現，那麼你安裝的某個擴充套件應該就是原因。請依下面的步驟找出是哪個套件：
測試不良套件
要確定造成問題的是哪個擴充套件，你可以一次重新啟用一個套件。
- 點擊選單按鈕，然後點擊，並選擇。
- 按一下以選取清單裡的套件。
- 按一下 按鈕來啟用選擇中的套件。
- 按一下 。
重新啟動 Firefox 後，測試你遇到的問題。如果問題再次出現，那麼你剛才啟用的擴充套件就是原因了。
找出造成問題的擴充套件後，停用或移除那個套件，並重新啟用其他套件。
更新擴充套件
如果某個擴充套件會引發問題，可能已經有修正過的新版本可用：
- 點擊選單按鈕，然後點擊，並選擇。
- 點選 。
- 如果有找到更新，請按 。
- 安裝完成後，按一下 。
重新啟動 Firefox 後，你的擴充套件將會被更新。如果造成問題的套件有更新可用，你可以嘗試重新啟用它看看問題是否仍然存在。
檢查擴充套件的設定
有些問題是因為擴充套件的設定覆蓋過 Firefox 的設定而產生（例如工具列上的問題），因此你可能得檢查擴充套件的設置，看看是否能找到造成問題的選項：
- 點擊選單按鈕，然後點擊，並選擇。
- 對造成問題的擴充套件按下 按鈕。
- 逐一檢查設定，看看是否有哪個選項能解決你的問題。
- 如果你發現有符合的選項，按下 儲存並且 .
