為了改善您的使用體驗,本網站正在進行維護,部分功能暫時無法使用。若本站的文件無法解決您的問題,想要向社群發問的話,請到 Twitter 上的 @FirefoxSupport 或 Reddit 上的 /r/firefox 發問,我們的社群成員將很快會回覆您的疑問。

搜尋 Mozilla 技術支援網站

防止技術支援詐騙。我們絕對不會要求您撥打電話或發送簡訊,或是提供個人資訊。請用「回報濫用」功能回報可疑的行為。

了解更多

Con la última actualización de firefox no puedo cerrar mi usuario de gmail ni cambiar de usuario, por lo que otros acceden a mi cuenta. Cómo evitarlo?

  • 1 回覆
  • 2 有這個問題
  • 4 次檢視
  • 最近回覆由 Mario

more options

Actualicé a la última versión de Firefox esta versión y no me permite cerrar la sesión ni cambiar de usuario. Mi equipo es el único que existe en casa y cuando otros usuarios entran a gmail, entran en mi cuenta. Con la versión anterior podía cerrar sesión o cambiar de usuario sin problema. Cómo hago para cerrar mi sesión de google en esta nueva versión de Firefox???

Actualicé a la última versión de Firefox esta versión y no me permite cerrar la sesión ni cambiar de usuario. Mi equipo es el único que existe en casa y cuando otros usuarios entran a gmail, entran en mi cuenta. Con la versión anterior podía cerrar sesión o cambiar de usuario sin problema. Cómo hago para cerrar mi sesión de google en esta nueva versión de Firefox???

所有回覆 (1)

more options

¡Hola, LuqueSkyw!

¿Qué aparece cuando intentas cerrar sesión? ¿Es el botón que no aparece?

Puedes probar iniciando Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

  • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

  • En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
  • En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
  • En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
    (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

SafeMode-Fx35

Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

¡Saludos y gracias!