This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

Boa noite. Formatei meu pc e não tô conseguindo recuperar meus favoritos com o sync. O que faço?

  • 4 antwoorde
  • 3 hierdie probleem
  • 1 view
  • Laaste antwoord deur RenanCV

more options

Boa noite. Formatei o meu pc hoje, mas não tô conseguindo recuperar meus favoritos e senhas com o sync. Estava usando o sync atual. Como devo proceder para recuperar meus dados? Obrigado

Boa noite. Formatei o meu pc hoje, mas não tô conseguindo recuperar meus favoritos e senhas com o sync. Estava usando o sync atual. Como devo proceder para recuperar meus dados? Obrigado

All Replies (4)

more options
more options

Obrigado Marco Aurélio, mas nada ainda.

more options

Boa Tarde Lenadjr,

Quais procedimentos foram adotados por você antes de formatar? O Sync estava funcionando com perfeição? Você conseguia abrir o Sync em outros dispositivos e sincronizar?

A primeira coisa que tentaria é abrir o Sync em outros dispositivos. Você já realizou esse procedimento?

Tomaria maiores cuidados antes de formatar, independente do meio. Sempre é prudente efetuar backups das nossas informações.

Att.

more options

Ola! estou com o msm problema, se puderem dar uma olhada: https://support.mozilla.org/pt-BR/questions/1076810