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Atualização não passa da tela "recebendo firefox". O que devo fazer?

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Executo o arquivo de atualização, e clico em "atualizar" na tela de Instalação do Firefox. Uma barra fica carregando, com a mensagem "recebendo firefox" e não passa disso. Tentei inúmeras vezes, deixei carregando muito tempo, e não acontece nada. Obrigada pela ajuda!

Executo o arquivo de atualização, e clico em "atualizar" na tela de Instalação do Firefox. Uma barra fica carregando, com a mensagem "recebendo firefox" e não passa disso. Tentei inúmeras vezes, deixei carregando muito tempo, e não acontece nada. Obrigada pela ajuda!

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Você possivelmente está usando uma versão muito antiga do Firefox. Então baixe a versão nova e instale:

https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/#pt-BR