Olá! Pode haver diversos fatores que podem ocorrer este erro. O ideal é que nos envie um print (imagem) do erro para que possamos analisar. Tente realizar o download neste link https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ escolhendo a plataforma e idioma de seu sistema operacional ou https://firefox.com Verifique se o PC não possua vírus, use apenas antivírus de confiança como AVG e Avira. Certifique-se que seu Firewall esteja funcionando corretamente e não esteja bloqueando softwares e links da Mozilla.