This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

не воспроизводит звуки на сайтах, есть проблема с работой сайта beon.ru только в браузере Firefox, из-за чего приходится пользоваться другим браузером.

more options

на сайте beon.ru при комментировании вылетает постоянно капча, притом только в firefox, с других браузеров не вылетает, так же не воспроизводятся звуки на этом сайте. Помогите с проблемой, пожалуйста.

на сайте beon.ru при комментировании вылетает постоянно капча, притом только в firefox, с других браузеров не вылетает, так же не воспроизводятся звуки на этом сайте. Помогите с проблемой, пожалуйста.

All Replies (1)

more options

Rus Version: --- Приветствую nemezzz Я недавно попробовал проделать ваши действия на этом сайте - все работает нормально. Чтобы не вводить каждый раз капчу, нужно подтвердить аккаунт по электронной почте; насчет воспроизведения - открыл несколько дневников, музыка проигрывается. Чтобы попробовать найти источник проблемы: 1) Запустите браузер в безопасном режиме. Для этого, вызовите меню браузера, затем нажмите "Справка", далее "Перезапустить без дополнений...". Попробуйте повторить действия, приводящие к ошибке. Если все в порядке, значит вам необходимо в диспетчере дополнений отключить по одному и найти то, которое мешает нормальной работе браузера. 2) Настоятельно рекомендую обновить браузер до последней версии, если вы еще этого не сделали. 3) Если ничего не помогает, советую Очистить браузер. Для этого, Для этого, вызовите меню браузера, затем нажмите "Справка", далее "Информация для решения проблем...", далее нажмите "Очистить Firefox".

Я надеюсь, это решит вашу проблему. Сообщите нам, если это помогло вам.

Eng version: --- Greetings nemezz I recently tried to do your activities on this site - everything works fine. To enter each time the captcha, you need to verify your account by email; about the play - it opened a few diaries, music is played. To try to find the source of the problem: 1) Start browser in Safe Mode. To do this, call up the browser menu, then click on "Help", then "Restart without amendments ...". Try to repeat the steps leading to the error. If all goes well, then you need to disable the add-ons manager in one and find the one that prevents the normal operation of the browser. 2) We strongly recommend that you upgrade your browser to the latest version if you have not done so. 3) If all else fails, I advise Clear browser. For this purpose, for this, call the browser menu, then click on "Help", then "Information for solving problems ...", then click "Clear Firefox".

I hope this will solve your problem. Let us know if it helped you.