This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

Thundrebird, При вводе ВЕРНОГО пароля не авторизируется в аккаунте, пароль сменить не получается.

  • 3 antwoorde
  • 2 hierdie probleem
  • 48 views
  • Laaste antwoord deur Zenos

more options

Сведения о приложении Имя Thunderbird Версия 38.7.0 User Agent Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:38.0) Gecko/20100101 Thunderbird/38.7.0 Папка профиля Показать папку (Локальный диск) ID сборки приложения 20160310150025 Включённые плагины about:plugins Конфигурация сборки about:buildconfig Использование памяти about:memory Учётные записи почты и новостей ID Cервер входящей почты Cервер исходящей почты Имя Защита соединения Метод аутентификации Имя Защита соединения Метод аутентификации По умолчанию? account1 (pop3) mail.janmarsport.ru:110 alwaysSTARTTLS passwordCleartext mail.janmarsport.ru:587 alwaysSTARTTLS passwordCleartext true account2 (none) Local Folders plain passwordCleartext Сообщения о падениях Идентификатор сообщения Дата отправки Расширения Имя Версия Включено ID Lightning 4.0.7 true {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103} Важные изменённые настройки Имя Значение browser.cache.disk.capacity 358400 browser.cache.disk.smart_size_cached_value 358400 browser.cache.disk.smart_size.first_run false browser.cache.disk.smart_size.use_old_max false extensions.lastAppVersion 38.7.0 font.internaluseonly.changed true font.name.monospace.el Consolas font.name.monospace.tr Consolas font.name.monospace.x-baltic Consolas font.name.monospace.x-central-euro Consolas font.name.monospace.x-cyrillic Consolas font.name.monospace.x-unicode Consolas font.name.monospace.x-western Consolas font.name.sans-serif.el Calibri font.name.sans-serif.tr Calibri font.name.sans-serif.x-baltic Calibri font.name.sans-serif.x-central-euro Calibri font.name.sans-serif.x-cyrillic Calibri font.name.sans-serif.x-unicode Calibri font.name.sans-serif.x-western Calibri font.name.serif.el Cambria font.name.serif.tr Cambria font.name.serif.x-baltic Cambria font.name.serif.x-central-euro Cambria font.name.serif.x-cyrillic Cambria font.name.serif.x-unicode Cambria font.name.serif.x-western Cambria font.size.fixed.el 14 font.size.fixed.tr 14 font.size.fixed.x-baltic 14 font.size.fixed.x-central-euro 14 font.size.fixed.x-cyrillic 14 font.size.fixed.x-unicode 14 font.size.fixed.x-western 14 font.size.variable.el 17 font.size.variable.tr 17 font.size.variable.x-baltic 17 font.size.variable.x-central-euro 17 font.size.variable.x-cyrillic 17 font.size.variable.x-unicode 17 font.size.variable.x-western 17 gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx 0 mail.openMessageBehavior.version 1 mail.winsearch.firstRunDone true mailnews.database.global.datastore.id e7171500-f61a-43bd-bd9b-e6345215b0b mailnews.database.global.views.conversation.columns {"threadCol":{"visible":true,"ordinal":"1"},"flaggedCol":{"visible":true,"ordinal":"3"},"attachmentCol":{"visible":false… mailnews.database.global.views.global.columns {"threadCol":{"visible":true,"ordinal":"1"},"flaggedCol":{"visible":true,"ordinal":"3"},"attachmentCol":{"visible":false… network.cookie.prefsMigrated true network.predictor.cleaned-up true places.database.lastMaintenance 1461049455 places.history.expiration.transient_current_max_pages 104028 plugin.importedState true Графика Описание видеокарты Intel(R) HD Graphics Код производителя 0x8086 Код устройства 0x0402 Объём видеопамяти Unknown Драйвера видеокарты igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 Версия драйвера 10.18.10.3621 Дата разработки драйвера 5-17-2014 Direct2D включён false DirectWrite включён false (6.2.9200.17568) Параметры ClearType Gamma: 2200 Pixel Structure: R ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50 Визуализатор WebGL false Аппаратно ускоренные окна 0 AzureCanvasBackend skia AzureSkiaAccelerated 0 AzureFallbackCanvasBackend cairo AzureContentBackend cairo JavaScript Инкрементальный GC 1 Поддержка доступности Активирована 0 Отключение поддержки доступности 0 Версии библиотек Ожидаемая минимальная версия Используемая версия NSPR 4.10.10 4.10.10 NSS 3.19.2.3 Basic ECC 3.19.2.3 Basic ECC NSS Util 3.19.2.3 3.19.2.3 NSS SSL 3.19.2.3 Basic ECC 3.19.2.3 Basic ECC NSS S/MIME 3.19.2.3 Basic ECC 3.19.2.3 Basic ECC

Сведения о приложении Имя Thunderbird Версия 38.7.0 User Agent Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:38.0) Gecko/20100101 Thunderbird/38.7.0 Папка профиля Показать папку (Локальный диск) ID сборки приложения 20160310150025 Включённые плагины about:plugins Конфигурация сборки about:buildconfig Использование памяти about:memory Учётные записи почты и новостей ID Cервер входящей почты Cервер исходящей почты Имя Защита соединения Метод аутентификации Имя Защита соединения Метод аутентификации По умолчанию? account1 (pop3) mail.janmarsport.ru:110 alwaysSTARTTLS passwordCleartext mail.janmarsport.ru:587 alwaysSTARTTLS passwordCleartext true account2 (none) Local Folders plain passwordCleartext Сообщения о падениях Идентификатор сообщения Дата отправки Расширения Имя Версия Включено ID Lightning 4.0.7 true {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103} Важные изменённые настройки Имя Значение browser.cache.disk.capacity 358400 browser.cache.disk.smart_size_cached_value 358400 browser.cache.disk.smart_size.first_run false browser.cache.disk.smart_size.use_old_max false extensions.lastAppVersion 38.7.0 font.internaluseonly.changed true font.name.monospace.el Consolas font.name.monospace.tr Consolas font.name.monospace.x-baltic Consolas font.name.monospace.x-central-euro Consolas font.name.monospace.x-cyrillic Consolas font.name.monospace.x-unicode Consolas font.name.monospace.x-western Consolas font.name.sans-serif.el Calibri font.name.sans-serif.tr Calibri font.name.sans-serif.x-baltic Calibri font.name.sans-serif.x-central-euro Calibri font.name.sans-serif.x-cyrillic Calibri font.name.sans-serif.x-unicode Calibri font.name.sans-serif.x-western Calibri font.name.serif.el Cambria font.name.serif.tr Cambria font.name.serif.x-baltic Cambria font.name.serif.x-central-euro Cambria font.name.serif.x-cyrillic Cambria font.name.serif.x-unicode Cambria font.name.serif.x-western Cambria font.size.fixed.el 14 font.size.fixed.tr 14 font.size.fixed.x-baltic 14 font.size.fixed.x-central-euro 14 font.size.fixed.x-cyrillic 14 font.size.fixed.x-unicode 14 font.size.fixed.x-western 14 font.size.variable.el 17 font.size.variable.tr 17 font.size.variable.x-baltic 17 font.size.variable.x-central-euro 17 font.size.variable.x-cyrillic 17 font.size.variable.x-unicode 17 font.size.variable.x-western 17 gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx 0 mail.openMessageBehavior.version 1 mail.winsearch.firstRunDone true mailnews.database.global.datastore.id e7171500-f61a-43bd-bd9b-e6345215b0b mailnews.database.global.views.conversation.columns {"threadCol":{"visible":true,"ordinal":"1"},"flaggedCol":{"visible":true,"ordinal":"3"},"attachmentCol":{"visible":false… mailnews.database.global.views.global.columns {"threadCol":{"visible":true,"ordinal":"1"},"flaggedCol":{"visible":true,"ordinal":"3"},"attachmentCol":{"visible":false… network.cookie.prefsMigrated true network.predictor.cleaned-up true places.database.lastMaintenance 1461049455 places.history.expiration.transient_current_max_pages 104028 plugin.importedState true Графика Описание видеокарты Intel(R) HD Graphics Код производителя 0x8086 Код устройства 0x0402 Объём видеопамяти Unknown Драйвера видеокарты igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 Версия драйвера 10.18.10.3621 Дата разработки драйвера 5-17-2014 Direct2D включён false DirectWrite включён false (6.2.9200.17568) Параметры ClearType Gamma: 2200 Pixel Structure: R ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50 Визуализатор WebGL false Аппаратно ускоренные окна 0 AzureCanvasBackend skia AzureSkiaAccelerated 0 AzureFallbackCanvasBackend cairo AzureContentBackend cairo JavaScript Инкрементальный GC 1 Поддержка доступности Активирована 0 Отключение поддержки доступности 0 Версии библиотек Ожидаемая минимальная версия Используемая версия NSPR 4.10.10 4.10.10 NSS 3.19.2.3 Basic ECC 3.19.2.3 Basic ECC NSS Util 3.19.2.3 3.19.2.3 NSS SSL 3.19.2.3 Basic ECC 3.19.2.3 Basic ECC NSS S/MIME 3.19.2.3 Basic ECC 3.19.2.3 Basic ECC

Gekose oplossing

"The problem has not been solved. How to get a new password?"

You must work with your email provider to get a new password.

Lees dié antwoord in konteks 👍 1

All Replies (3)

more options

Thundrebird, it is impossible to change If you enter the correct password is not be authorized in the account password.

Information about the application Name Thunderbird version 38.7.0 User Agent Mozilla / 5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv: 38.0) Gecko / 20100101 Thunderbird / 38.7.0 Folder View Profile folder (Local Disk) ID application build 20160310150025 Included national plugins about: plugins build Configuration about: buildconfig memory usage about: memory Accounts mail and news ID The server The server incoming mail outgoing mail Name connection security authentication method name connection security authentication method default?

account1 (pop3) mail.janmarsport.ru:110 alwaysSTARTTLS passwordCleartext mail.janmarsport.ru:587 alwaysSTARTTLS passwordCleartext true

account2 (none) Local Folders plain passwordCleartext


Tools|Options|Security|Passwords→Saved Passwords

Do you have any passwords stored here? What if you remove them?

more options

Проблема так и не решена. Как получить новый пароль?

more options

Gekose oplossing

"The problem has not been solved. How to get a new password?"

You must work with your email provider to get a new password.