This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

Firefox během tisku spadne.

  • 2 antwoorde
  • 1 het hierdie probleem
  • 3 views
  • Laaste antwoord deur Ansam

Jculak
Jculak
more options

Dobrý den,

mám problém s Firefoxem, při tisku souborů .pdf z e-mailu (seznam.cz), firefox spadne. Ostatní prohlížeče fungují normálně. Zkoušel jsem přeinstalovat firefox i ovladače tiskárny, vytvořit nový profil ve firefoxu, vypnout hardwerovou akceleraci, nic nepomohlo.

Crash reports: ID hlášení Datum odeslání bp-998596e1-42a6-4676-9d56-9fae01171024 24.10.2017 11:36 bp-6d1c299e-d1a5-43c2-b22d-a14db1171024 24.10.2017 11:13 bp-d1c4d739-248b-457f-a44b-3717c1171024 24.10.2017 11:09 bp-8287cfa8-6f47-4333-81b3-17c371171024 24.10.2017 10:58 bp-20bcb2a0-a8da-4d1a-80ab-f946f1171024 24.10.2017 10:57 bp-fc061e45-8b79-4a60-9b6c-0aa451171024 24.10.2017 10:48

Dobrý den, mám problém s Firefoxem, při tisku souborů .pdf z e-mailu (seznam.cz), firefox spadne. Ostatní prohlížeče fungují normálně. Zkoušel jsem přeinstalovat firefox i ovladače tiskárny, vytvořit nový profil ve firefoxu, vypnout hardwerovou akceleraci, nic nepomohlo. Crash reports: ID hlášení Datum odeslání bp-998596e1-42a6-4676-9d56-9fae01171024 24.10.2017 11:36 bp-6d1c299e-d1a5-43c2-b22d-a14db1171024 24.10.2017 11:13 bp-d1c4d739-248b-457f-a44b-3717c1171024 24.10.2017 11:09 bp-8287cfa8-6f47-4333-81b3-17c371171024 24.10.2017 10:58 bp-20bcb2a0-a8da-4d1a-80ab-f946f1171024 24.10.2017 10:57 bp-fc061e45-8b79-4a60-9b6c-0aa451171024 24.10.2017 10:48

All Replies (2)

Ansam
Ansam
  • Top 25 Contributor
more options

Ak používate tlačiareň CANON INC. tak mate v systéme poškodený súbor "cnxdias2.dll".

Odporúčam 1. Kompletne odinštalovať tlačiareň a odstrániť všetky zostatky po nej 2. Reštartovať počítač 3. V správcovi úloh preveriť, či po reštarte nie je spustený nejaký proces tlačiarne CANON 4. Nainštalovať ovládače tlačiarne CANON INC.

Ansam
Ansam
  • Top 25 Contributor
more options

Je tiež možné, že mate v počítači asi nejakú škodnú. Vykonajte kontrolu v tomto rozsahu:

1. Najskôr sa presvedčte o tom, či zdroj problémov nie je nainštalovaný v počítači (Ovládací panel - Programy). Ak je v zozname zapísaný nejaký podozrivý (neznámy) program, odinštalujte ho.

2. Skontrolujte nainštalované rozšírenia v internetovom prehliadači - podozrivé (neznáme) rozšírenia odstráňte.

3. V núdzovom režime systému vyčistite počítač použitím softvéru AdwCleaner: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ Všetko čo nájde odstráňte.

4. V núdzovom režime systému vyčistite počítač použitím softvéru MBAM free verzia: https://www.malwarebytes.org/. Všetko čo nájde odstráňte. (Pre používateľov Windows XP sú staršie verzie programu v tomto archíve http://www.instaluj.cz/malwarebytes-anti-malware/starsi-verze.