This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

Firefox not connecting

  • 4 antwoorde
  • 1 het hierdie probleem
  • 1 view
  • Laaste antwoord deur Ansam

Zdennyho
Zdennyho
more options

Hello, I've got problem with Firefox 57.0.2 not connection to any web page while other browsers can. The problem still persist after uninstalling by Revo, disk cleanup and made fresh install. Already cecked firewall, disabled proxy, disabled Windows defender. Firefox don'teven conncect to wifi router. The application by itself runs without any problem nor crashes. Already tried troubleshooting tips on support page, but without sucess. Any idea? Thank you

Hello, I've got problem with Firefox 57.0.2 not connection to any web page while other browsers can. The problem still persist after uninstalling by Revo, disk cleanup and made fresh install. Already cecked firewall, disabled proxy, disabled Windows defender. Firefox don'teven conncect to wifi router. The application by itself runs without any problem nor crashes. Already tried troubleshooting tips on support page, but without sucess. Any idea? Thank you

Gekose oplossing

Je tiež možné že mate v počítači asi nejakú škodnú. Vykonajte kontrolu v tomto rozsahu:

1. Najskôr sa presvedčte o tom, či zdroj problémov nie je nainštalovaný v počítači (Ovládací panel - Programy). Ak je v zozname zapísaný nejaký podozrivý (neznámy) program, odinštalujte ho.

2. Skontrolujte nainštalované rozšírenia v internetovom prehliadači - podozrivé (neznáme) rozšírenia odstráňte.

3. V núdzovom režime systému vyčistite počítač použitím softvéru AdwCleaner: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ Všetko čo nájde odstráňte.

4. V núdzovom režime systému vyčistite počítač použitím softvéru MBAM free verzia: https://www.malwarebytes.org/. Všetko čo nájde odstráňte.

Lees dié antwoord in konteks 👍 1

All Replies (4)

Michal Stanke
Michal Stanke
more options

Jaká hláška se při pokusu o načtení stránky, třeba Mozilla.org, zobrazí?

Ansam
Ansam
  • Top 25 Contributor
more options

Gekose oplossing

Je tiež možné že mate v počítači asi nejakú škodnú. Vykonajte kontrolu v tomto rozsahu:

1. Najskôr sa presvedčte o tom, či zdroj problémov nie je nainštalovaný v počítači (Ovládací panel - Programy). Ak je v zozname zapísaný nejaký podozrivý (neznámy) program, odinštalujte ho.

2. Skontrolujte nainštalované rozšírenia v internetovom prehliadači - podozrivé (neznáme) rozšírenia odstráňte.

3. V núdzovom režime systému vyčistite počítač použitím softvéru AdwCleaner: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ Všetko čo nájde odstráňte.

4. V núdzovom režime systému vyčistite počítač použitím softvéru MBAM free verzia: https://www.malwarebytes.org/. Všetko čo nájde odstráňte.

Zdennyho
Zdennyho Vraag-eienaar
more options

Ansam napsal(a)

3. V núdzovom režime systému vyčistite počítač použitím softvéru AdwCleaner: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ Všetko čo nájde odstráňte.

Díky moc.. tenhle tip mi pomohl vyřešit situaci. Odstranil nějaký skyrý proxy file.

Ansam
Ansam
  • Top 25 Contributor
more options
Zdennyho napsal(a)
Díky moc.. tenhle tip mi pomohl vyřešit situaci. Odstranil nějaký skyrý proxy file.

Ak tomu tak bolo, odporúčam ešte urobiť krok číslo 4.

4. V núdzovom režime systému vyčistite počítač použitím softvéru MBAM free verzia: https://www.malwarebytes.org/. Všetko čo nájde odstráňte.