¡Hola!

La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.

Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.

Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:

1. Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
   • Haz clic en el botón de menú , en Ayuda y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
2. Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
3. En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este: . Haz clic en él.
4. Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
5. Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.

¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!

¡Gracias!

Hola Alex, gracias por tu colaboración. Ya vi esta opción. Era reacio a usarla porque perdia el certificado digital pero al final la he aplicado. También he hecho un análisis con el antivirus. Y voy igual de lento. Como control me conecto a un periódico con el Internet Explorer y miro lo que tardo en cambiar de páginas y abrir pestañas nuevas. En general es fluido. Cuando intento hacer lo mismo con el Mozilla me crecen telarañas esperando. Sinceramente, me han jodido con este Quantum. "Quantam mierda" digo yo. Gracias por tu colaboración otra vez.

¡Hola!

Por favor modera tu lenguaje y recuerda que tu participación en este foro se rige por las "Pautas para la participación en la comunidad de Mozilla" que puedes revisar en https://www.mozilla.org/es-ES/about/governance/policies/participation/

Hecho esto, prueba a establecer el "Límite de procesos de contenido" a 1 como se detalla en https://support.mozilla.org/es/kb/ajustes-de-rendimiento-de-firefox reinicia tu Firefox y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias! Alex

Hola Alex. Ningún problema en cambiar de lenguaje. Prefiero el directo por ser más gràfico, pero entiendo que en un foro se deba poner un marco de comunicación puesto que un mismo significante puede ser percibido con distintos significados. Al lio. Sigo igual. Intentaré ser muy preciso en lo que me pasa (sigue megarrollo): Donde dije de 1 a 3 minutos eran, cronómetro en mano, de 15 a 30 segundos. Abro en "firefox". Entro en el periódico (La Vanguardia). Cuando ya no me sale el icono de "buscando" voy bajando pantallas a través de la barra de desplazamiento lateral. Situo el cursor debajo de la barra para bajar pantallas o por arriba de la barra para subir pantallas.(nunca encima de la barra) y voy clicando. A cada clic una bajada o subida de pantalla. Empiezo. Hago seis clics y bajo seis pantallas instantáneamente. Pero al séptimo clic se queda encallado. Empiezo a cronometrar y a los quince segundos me baja de pantalla. Hago un clic y me baja pantalla, hago un segundo clic y me baja pantalla hago un tercer clic y se queda bloqueado (ni baja pantalla ni me abre pestañas, ni me cierra el navegador ni hace nada de lo que le pida) pasan catorce segundos y me baja de pantalla. Durante los próximos minutos voy subiendo y bajando: a veces se me bloquea al segundo clic a veces al séptimo, a veces al tercero... y siempre me tarda entre 15 y 20 segundos en desbloquearse. Con el periódico abierto voy al menú de firefox (arriba a la derecha con el icono de tres barras cortas horizontales). Clico encima, tarda 8 segundos en desplegarse el menú. Clico encima de opciones, tarda 20 segundos en abrir la página. Clico debajo de la barra de desplazamiento lateral, me tarda 8 segundos en bajar de pantalla, clico otra vez y me baja, clico una segunda vez y me baja, clico una tercera vez y se queda encallado y no baja hasta los 17 segundos. Ahora tengo dos pestañas abiertas: la del periódico y la del menú de firefox. Me coloco encima de la cruz de la pestaña del periódico para cerrarla. Me tarda 7 segundos en cerrarse. Ahora solo tengo una pestaña abierta: la del menú de firefox. Clico debajo y arriba de la barra de desplazamiento lateral y bajo y subo pantallas instantáneamente. Vuelvo a abril el periódico y cierro el menú de firefox. Ahora tengo una pestaña abierta: la del periódico. Voy a la barra de herramientas, clico en "archivo", tarda 20 segundos en desplegar el menú. Me coloco encima de "guardar como" y no se pone azul pero hago clic. Tarda 25 segundos en abrirse la subpantalla del explorador de windows (porque tengo configurado que me pregunte donde quiero guardar los archivos) Hago clic encima de cualquier letra dentro del campo "nombre" que me sale en azul. Tarda 25 segundos en ponerse blanco y en salir la barra vertical de posición intermitente. Pulso la tecla "suprimir" del teclado y me tarda 35 segundos en borrar la letra inmediata a la barra vertical intermitente. Pulso 2 veces la tecla "t" del teclado y me tarda 30 segundos en escribir esas 2 "t". Tecleo 10 veces seguidas la letra "o" del teclado y me escribe 2 "o" y luego tarda 30 segundos más en escribir las restantes 8 (las escribe todas seguidas). Tecleo 20 veces la letra "y" del teclado y me escribe inmediatamente las tres primeras y tarda 30 segundos. En escribir las otras 17 todas seguidas. Tecleo 4 veces la letra "h" (para intentar ser más preciso en el cronometraje y ver si me tardará 30, o 31 o 32 segundos), y me escribe las 2 primeras "h" y se me vuelve a colgar, pero esta vez pasan tres minutos, momento en el cual vuelvo a la pantalla de "word" desde la que escribo esto. Ahora, volveré a la pantalla del "firefox" a ver que ha pasado. … … … No ha pasado nada (ni escribir las 2 "h" que faltan) excepto que el campo "nombre"se ha vuelto azul. Clico encima de cualquier letra del campo, pasa un minuto y sigue sin responder. Vuelvo a la pantalla de "word" y escribo esto. Ahora volveré a la pantalla del firefox y clicaré encima de "cancelar" de la subpantalla del explorador de windows. Pasan 75 segundos y no responde. Le doy a la cruz arriba a la derecha de la subpantalla del explorador. Cambio a "word" para escribir esto y vuelvo a "firefox". Nada. Me situo encima del icono de "firefox" que tengo en la barra de tareas del escritorio. Se abre una subventanita, clico encima de la cruz arriba a la derecha pero no se cierra el programa del "firefox". Me vuelvo a situar encima del icono de "firefox" de la barra de tareas. Clico con el boton derecho. Se me despliega el menú. Clico encima de "cerrar ventana" y me cambia a la subpantalla del explorador de windows en primer plano y la pantalla de la pestaña del periódico en segundo plano. Ahora el campo de "donde guardar el archivo" del explorador está en color gris. Mozilla está completamente colgado desde hace más de diez minutos. Hago "alt+ctrl+supr", clico encima de "administrador de tareas" , se me abre una subpantalla en la que sólo sale el icono de firefox, clico encima y luego clico en "finalizar tarea". Y se me cierra inmediatamente el firefox. Vuelvo a abrir firefox, vuelvo a entrar en "La Vanguardia" vuelvo a clicar en archivo, vuelvo a clicar en "guardar como" y se me abre la subpantalla del "explorador de windows". Hasta aquí todo ha sido inmediato. Clico encima del cualquier letra del campo "nombre" que aparece todo en azul. Transcurre un minuto y no pasa nada, clico encima de "cancelar" pasa un minuto y nada. Cclico con el botón derecho encima del icono de firefox de la barra de tareas, y clico en "cerrar ventana" pasa un minuto y nada. Vuelvo al administrador de tareas y consigo cerrar "firefox" Reinicio el ordenador. Vuelvo a abrir firefox, entro en el periódico, clico en "archivo" clico en "guardar como" y despúes de 3 minutos aún no se me ha abierto la subpantalla del explorador de windows para elegir en que carpeta guardo el archivo. Clico con el botón derecho encima del icono "firefox" de la barra de tareas, y luego clico en "cerrar ventana" y se cierra el programa inmediatamente. Vuelvo a abrir "firefox", vuelvo a abrir el periódico, vuelvo a clicar en "archivo" y ahora ni se me despliega el menú para elegir que hacer. Cierro firefox. Ahora cambio de web. Abro el firefox. Entro en "agencia catalana de l'habitatge" le doy a archivo, guardar archivo, tecleo 6 "h" y le doy a guardar. Lo ha hecho todo casi inmediatamente. Alguna demora de 1 o 2 segundos. Salgo de la web, accedo a la web de mi banco sin entrar en él. Guardo archivo y también todo casi sin demoras. Ahora entro en mi cuenta. Voy a extractos. Y para navegar por el extracto tardo entre 3 y 5 segundos. Idem para guardar documenos en pdf de recibos. En comparación, si hago la misma operativa bancaria con el "internet explorer" la mayoría de las tareas las hace inmediatamente. Iba a hacer más tests con otras páginas web, pero visto que ya llevo dos páginas escritas lo dejo aquí por ahora.

Han pasado más de dos horas desde que he empezado (breve revisión ortográfica de este escrito incluida). Unas galletas, un chorizo y lonchas de jamón han aliviado el tedio que pasada la hora ha empezado a inflacionar. No se si esto te servirá de algo Alex. Gracias de antemano por tu colaboración.

Un breve apunte más. Después de enviar la larga respuesta, he entrado en "pautas participación en comunidad" y tardaba de 7 a 12 segundos en bajar la pantalla para ir leyendo. Tenía abiertas dos pestañas: la del "Outlook" y la de "pautas..."

¡Hola!

¿Lo anterior fue con cuántos procesos de contenido?

Por favor revisa https://support.mozilla.org/es/kb/como-puedo-actualizar-los-controladores-de-mi-tarj y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

Hola Alex. No se que son los "procesos de contenido". Sólo se las pestañas que abrí: La del "diario", la del "menú de mozilla", la del "banco", la de "agencia catalana de l'habitatge", y la de "condicones del foro". Nunca más de dos a la vez. Periodicamente Windows 10 me descarga actualizaciones. Cuando voy a ver más detalles sobre "actualizaciones disponibles de forma manual" consultando "este artículo" (marcado en azul), me sale una página en inglés, y mi inglés no es lo bastante avanzado como para trabajarla. He buscado si hay alguna opción para tenerla en castellano pero no veo por ningún sitio esa posibilidad.Tecleo en el buscador "descargar drivers en windows 10" y por suerte me sale la panalla en castellano. A ello me pongo. Bueno. He ido " inicio", "administrador de dispositivos", "adaptadores de pantalla" y "buscar software de controlador actualizado automaticamente". Y me da el mensaje de que "ya tengo instalados los mejores controladores para el dispositivo"

Luego voy a "buscar software de controlador en el equipo", se me abre la subpantalla de "windows update" dentro de "configuración" Clico en "buscar actualizaciones" y me responde que "mi dispositivo está actualizado, última comprobación hoy a las 21:12"

Ahora cierro todo y reinicio. A ver que pasa. … … …

Sigo exactamente igual. 15 segundos para bajar pantalla en el periódico, etc. etc. etc. Clico encima de "NVIDIA" (en el apartado de "Utilizar los últimos controladores gráficos genéricos" de la página de ayuda de mozilla) y se me abre una nueva pestaña de "NVIDIA" con dos opciones. Escojo la 2: "Option 2: Automatically find drivers for my NVIDIA products" Empieza a explorar , me sale dos veces una pantalla de Java con un mensaje de advertencia y acepto las dos veces, a pesar de que la dirección de NVIDIA empieza por "http" (sin la "s"), lo cual me causa extrañeza. Al final del proceso me sale un mensaje diciéndome que

ya tengo instalado el GeForce 920M y me recomienda que me descargue el "GeForce game ready driver". Lo descargo y me lo guardo pero no lo ejecuto. No me atrevo. ¿game ready driver?. Yo no juego a nada en el ordenador. Y aquí me quedo. En cuanto al apartado "Deshabilitar la aceleración por hardware" de la ayuda de mozilla no lo he ejecutado porque no me atrevo. Ya me pasó una vez de tocar demasiadas cosas y al final tuve que llevar el ordenador a un técnico que se limitó a reinstalarme el windows y claro, se me borro tooodo lo que tenía. Suerte de la copia de seguridad. Pero todos los programas y aplicaciones que me habían instalado amigos desaparecieron y fue una superfaena volver a recuperarlos. He hecho un par de capturas de pantalla de apoyo a lo que hago, pero veo que al trasladar la página de Word (desde la que escribo esto) al campo de "publicar respuesta", mediante un copiar-pegar, me traslada el texto pero no las capturas de pantalla. Y hasta aquí he llegado. Gracias por tu paciencia.

¡Hola!

Prueba a establecer el "Límite de procesos de contenido" a 1 como se detalla en https://support.mozilla.org/es/kb/ajustes-de-rendimiento-de-firefox reinicia tu Firefox y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias! Alex

Hola Alex. No siempre puedo ponerme a esto. Sigo: Sí, puse el límite de procesos de contenido a 1. Fue lo primero que hice. Y ahora acabo de instalar el nuevo driver de NVIDIA versión 390.65 "GeForce game ready driver". He reiniciado el ordenador y vuelvo a entrar en el diario "La Vanguardia" y... sigo igual, entre 8, 15 y 20 segundos para bajar páginas etc.