This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

sync me perdio todas las contraseñas y no se como recuperarlas

  • 1 antwoord
  • 1 het hierdie probleem
  • 1 view
  • Laaste antwoord deur GerardoPcp04

gabriel154
gabriel154
more options

resulta que formatie mi pc y reinstale todos los programas, al momento de instalar firefox y cargar la cuenta sync , me instalo todo, el historial , las aplicaciones , marcadores . pero las contraseñas guardadas no.

tenia muchas y la mayoria importantes con claves largas, imposible de recordar y sin respaldo..


alguien puede darme una solucion?

resulta que formatie mi pc y reinstale todos los programas, al momento de instalar firefox y cargar la cuenta sync , me instalo todo, el historial , las aplicaciones , marcadores . pero las contraseñas guardadas no. tenia muchas y la mayoria importantes con claves largas, imposible de recordar y sin respaldo.. alguien puede darme una solucion?

All Replies (1)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
more options

Hola, Lamento la pedidas de datos tan importantes, podrías agregar la cuenta en otra PC y probar que sucede, si sucede lo mismo me parece que es imposible recuperar dichas contraseñas, al parecer no tenias marcado sincronizar los "Ingresos" entre las opciones de sincronizar.

Otro tema importante es que el Sync es una herramienta de sincronizacion de dispositivos (PCs, celulares, etc) no una herramienta de respaldo. Para respaldar toda la configuración y datos del Firefox debes hacer una copia de la carpeta del perfil del Firefox que se encuentra en: escribir about:support en la barra de direcciones, luego "Carpeta de Perfil" y "Abrir carpeta"