This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

Por qué no puedo abrir Firefox?

  • 2 antwoorde
  • 2 hierdie probleem
  • 1 view
  • Laaste antwoord deur estart

more options

Hubo un corte de suministro que apagó el ordenador inesperadamente cuando estaba navegando con Firefox. Al volver la luz y encender el ordenador Firefox no se abría, no se cargaba ni desde el icono del escritorio ni desde inicio. Lo desinstalé y volví a descargar el instalador, lo ejecuté pero sigue sin abrirse. Aparece el icono en el escritorio pero no funciona, al pinchar con el ratón da vueltas la ruedecita un momento y no ocurre nada, desde "inicio" tampoco. Seguí varias instrucciones incluido el borrado de la carpeta que contiene el perfil de usuario. Reinicié el ordenador y volví a instalarlo de nuevo, pero sigue sin funcionar, llevo dos días intentándolo todo pero no se abre. Por favor una solución que funcione, gracias

Hubo un corte de suministro que apagó el ordenador inesperadamente cuando estaba navegando con Firefox. Al volver la luz y encender el ordenador Firefox no se abría, no se cargaba ni desde el icono del escritorio ni desde inicio. Lo desinstalé y volví a descargar el instalador, lo ejecuté pero sigue sin abrirse. Aparece el icono en el escritorio pero no funciona, al pinchar con el ratón da vueltas la ruedecita un momento y no ocurre nada, desde "inicio" tampoco. Seguí varias instrucciones incluido el borrado de la carpeta que contiene el perfil de usuario. Reinicié el ordenador y volví a instalarlo de nuevo, pero sigue sin funcionar, llevo dos días intentándolo todo pero no se abre. Por favor una solución que funcione, gracias

Gekose oplossing

¡Hola!

Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

  • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

  • En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
  • En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
  • En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
    (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

SafeMode-Fx35

Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.

¡Gracias!

Lees dié antwoord in konteks 👍 0

All Replies (2)

more options

Gekose oplossing

¡Hola!

Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

  • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

  • En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
  • En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
  • En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
    (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

SafeMode-Fx35

Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.

¡Gracias!

more options

muchas gracias, al final se resolvió no sé muy bien cómo, pero por fin funciona.