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Despues de la ultima actualizacion, Firefox se congela

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  • Laaste antwoord deur GerardoPcp04

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Tal como dice la pregunta, Firefox se se congela después de actualizar a la versión 60.0. Provocando incluso el bloqueo del sistema operativo (Windows 10), debiendo reiniciar el equipo. Desinstalé Firefox y lo volví a instalar con los mismos resultados. Mi pc es un HP Compaq 8100 Elite SFF PC con todos los drivers actualizados, procesador I5, 4gb de ram, Windows 10 version 1803

Tal como dice la pregunta, Firefox se se congela después de actualizar a la versión 60.0. Provocando incluso el bloqueo del sistema operativo (Windows 10), debiendo reiniciar el equipo. Desinstalé Firefox y lo volví a instalar con los mismos resultados. Mi pc es un HP Compaq 8100 Elite SFF PC con todos los drivers actualizados, procesador I5, 4gb de ram, Windows 10 version 1803

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Hola Puede ser algo en el perfil del Firefox, la des-instalación aun conversa la configuración del Firefox en el perfil. Prueba los siguientes puntos:

1) Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

  • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

  • En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
  • En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
  • En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
    (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

SafeMode-Fx35

Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

2) La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.

Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.

Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:

  1. Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
    • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
  2. Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
  3. En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este: Button reset. Haz clic en él.
  4. Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
  5. Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.

¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios! Gracias.

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Hice todos los pasos y siguió igual. El día de hoy formatee mi pc, instalé nuevamente firefox y minutos mas tarde volvió a fallar. Nunca antes me había ocurrido algo como esto, recalco que este problema comenzó a suceder después de la ultima actualización

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Hola Entonces es un problema mas grave, seguro necesita corrección de programación: Ve al menú Ayuda - "Información para Resolver Problemas" Se abrirá una nueva pestañas, baja hasta "Informes de fallos de los últimos .. días" haz clic en "Todos los informes de fallos..", copia todos IDs de informes que aparecen, estos son los informes de fallos que se envían a los desarrolladores para resolver los problemas. Gracias