This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

SSL_ERROR_BAD_MAC_READ

  • 3 antwoorde
  • 2 hierdie probleem
  • 20 views
  • Laaste antwoord deur Herbert

more options

Venho tendo problemas para acessar algumas páginas da internet. Por vezes, a página até abre, mas não carrega o conteúdo completo da página. Por exemplo, no youtube, às vezes, eu tenho que ficar insistindo muito para abrir um vídeo e mesmo assim, só o vídeo abre e a página lateral com vídeos sugeridos e a parte inferior com os comentários não. Outra situação que vem acontecendo também, dependendo da página que eu quero abrir, é um erro chamado: SSL_ERROR_BAD_MAC_READ. A descrição completa do erro que aparece é a seguinte: "Ocorreu um erro durante uma conexão com support.mozilla.org. O SSL recebeu um registro com “Message Authentication Code” incorreto. Código do erro: SSL_ERROR_BAD_MAC_READ A página que está tentando ver não pode ser vista porque a autenticidade dos dados recebidos não pôde ser verificada. Por favor, contate os responsáveis pelo site para informá-los sobre este problema."

Há alguns dias, instalei o kaspersky free e o antivírus parece ser um dos causadores do problema, mas, mesmo desabilitando o antivírus o problema persiste. Por gentileza, caso alguém saiba o que devo fazer, ficarei agradecido.

Está anexa uma imagem da página do youtube que não carregou completamente. Obs.: já tentei mudar o DNS e não adiantou.

Venho tendo problemas para acessar algumas páginas da internet. Por vezes, a página até abre, mas não carrega o conteúdo completo da página. Por exemplo, no youtube, às vezes, eu tenho que ficar insistindo muito para abrir um vídeo e mesmo assim, só o vídeo abre e a página lateral com vídeos sugeridos e a parte inferior com os comentários não. Outra situação que vem acontecendo também, dependendo da página que eu quero abrir, é um erro chamado: SSL_ERROR_BAD_MAC_READ. A descrição completa do erro que aparece é a seguinte: "Ocorreu um erro durante uma conexão com support.mozilla.org. O SSL recebeu um registro com “Message Authentication Code” incorreto. Código do erro: SSL_ERROR_BAD_MAC_READ A página que está tentando ver não pode ser vista porque a autenticidade dos dados recebidos não pôde ser verificada. Por favor, contate os responsáveis pelo site para informá-los sobre este problema." Há alguns dias, instalei o kaspersky free e o antivírus parece ser um dos causadores do problema, mas, mesmo desabilitando o antivírus o problema persiste. Por gentileza, caso alguém saiba o que devo fazer, ficarei agradecido. Está anexa uma imagem da página do youtube que não carregou completamente. Obs.: já tentei mudar o DNS e não adiantou.
Aangehegde skermkiekies

Gewysig op deur rrenatospl

Gekose oplossing

Olá Herbert,

Obrigado pela resposta. Já consegui resolver o problema, como havia dito, instalei recentemente o kaspersky free, mas não tinha desinstalado o Avast, então os dois antivírus estavam funcionando juntos. Consegui desinstalar o Avast e parece que foi resolvido o problema, está funcionando normalmente.

Lees dié antwoord in konteks 👍 0

All Replies (3)

more options

Olá

Bem vindo ao support mozilla, por favor tente o procedimento abaixo

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefina-complementos-e-config

Caso ainda continue o erro por favor tente esse

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/recuperando-dados-importantes-de-um-perfil-antigo#w_crie-um-novo-perfil-no-firefox

Va o indice criar um novo perfil

Caso erro continue, nos avise.

more options

Gekose oplossing

Olá Herbert,

Obrigado pela resposta. Já consegui resolver o problema, como havia dito, instalei recentemente o kaspersky free, mas não tinha desinstalado o Avast, então os dois antivírus estavam funcionando juntos. Consegui desinstalar o Avast e parece que foi resolvido o problema, está funcionando normalmente.

more options

Olá obrigado pelo retorno.

Ficamos felizes que seu problema foi solucionado.

Pode sempre contar com a Mozilla.